L’equipatge facturat perdut, danyat o lliurat amb retard s’ha d’informar al taulell d’objectes perduts de l’aeroport d’arribada. Un cop fet això, hauràs de presentar la teva reclamació a Ryanair en els terminis següents (establerts pel Conveni de Montreal de 1999 i la normativa de Ryanair sobre equipatge perdut, danyat o lliurat amb retard: Vegeu més).
- Equipatge danyat: un cop notificat a l’aeroport d’arribada, has d’enviar una reclamació a Ryanair en un termini de 7 dies des de la data dels danys.
- Equipatge extraviat: ho has de notificar a l’aeroport d’arribada i, a més, has d’enviar una reclamació documentada a Ryanair en un termini màxim de 21 dies des de la data en què l’equipatge es va posar a la teva disposició.