Un cop hagis informat de l’equipatge facturat danyat, lliurat amb retard o perdut al teu aeroport d’arribada i hagis rebut un formulari d’irregularitat en l’equipatge (PIR), podràs enviar un formulari de reclamació a Ryanair.
Pots trobar aquest formulari de reclamació d’equipatge aquí.
En presentar la teva reclamació, cal que incloguis la referència d’expedient de 10 caràcters que apareix al teu formulari d’irregularitat en l’equipatge (PIR). Aquesta referència es troba a la part superior del formulari (per exemple, STNFR12345). Les reclamacions no es poden processar llevat que el problema s’hagi notificat a l’aeroport d’arribada i s’hagi emès un formulari d’irregularitat en l’equipatge (PIR).