Поширені запитання стосовно неавторизованих туристичних агенцій

Щоб розпочати перевірку, натисніть тут.

Потрібно вказати код бронювання Ryanair (PNR). Це 6-значний код, що містить набір літер і цифр, наприклад, ABCD12, унікальний для вашого бронювання.

Вам також знадобиться обліковий запис myRyanair (ви можете створити новий у процесі, якщо у вас його немає), пристрій із камерою та паспорт або посвідчення особи державного зразка з вашим підписом на ньому.

Так, ми розсилаємо листи, в яких звертаємося до пасажирів із проханням виконати процес перевірку, щоб компанія могла дотримуватись вимог безпеки й надсилати напряму оновлені відомості про бронювання. Якщо ви отримали електронний лист від Ryanair із проханням пройти перевірку, це справжній лист. Сторонній турагент також може надіслати вам електронний лист із проханням виконати перевірку. В такому випадку, переконайтеся, що ви виконуєте перевірку на вебсайті Ryanair (завжди перевіряйте URL-адресу вебсайту — www.ryanair.com) або в мобільному застосунку Ryanair.

Сторонні турагенти часто використовують фейкові електронні адреси для бронювання. Це означає, що спроба перевірити бронювання буде невдалою, оскільки ви не знаєте, яку саме адресу електронної пошти вони використали. Для процесу перевірки не потрібно знати цю адресу електронної пошти. Потрібні лише код бронювання (PNR-код), ваше ім’я та прізвище. Під час процесу перевірки вам буде запропоновано виконати вхід або створити обліковий запис myRyanair із вашою дійсною електронною адресою, до якої буде прив'язано ваше бронювання.

Якщо бронювання створювалося для кількох пасажирів, попросіть іншого пасажира пройти перевірку. В іншому випадку потрібно прибути в аеропорт, здійснити виправлення імені та зареєструватися на місці. Якщо сторонній турагент зробив помилку у вашому імені в бронюванні, рекомендуємо зв’язатися з ним і запропонувати йому відшкодувати вам збір за виправлення імені.

Упевніться, що ім’я та прізвище в бронюванні точно відповідають імені та прізвищу в паспорті. Переконайтеся у відсутності відблисків, і що фотографія не розмита, увесь документ знаходиться в кадрі, підпис видно, а ваша рука не закриває жодної частини документа. Продовжуйте спроби, доки не буде запропоновано інший варіант.

Оскільки це ручний процес, існує певна затримка між завершенням стандартної перевірки та підтвердженням бронювання. Вас повідомлять про завершення перевірки бронювання електронною поштою. Не хвилюйтеся, ваше бронювання буде перевірено через деякий час, аби ви змогли керувати ним до подорожі.

Ні. Пройшовши стандартну перевірку, ви не зможете здійснювати подальші спроби проходження перевірки. Ваше бронювання перевірять до вильоту, і вас повідомлять електронною поштою про можливість керування бронюванням і реєстрації на рейс.

Ні. Потрібно дочекатися перевірки бронювання. Вас повідомлять про завершення перевірки електронною поштою. Після цього ви зможете керувати бронюванням та виконати реєстрацію. Бронювання буде перевірено вчасно, аби ви могли зробити будь-які зміни перед вильотом.

Ця адреса електронної пошти не потрібна для проходження перевірки. Щоб розпочати перевірку, введіть свої ім’я, прізвище та код бронювання тут. Не намагайтеся ввійти в обліковий запис myRyanair за допомогою електронної адреси, яку надіслав вам сторонній турагент. Для цього вам знадобиться особистий обліковий запис. Якщо у вас немає облікового запису, його можна легко створити під час перевірки.

Іноді на нашому боці трапляються помилки. У цьому разі радимо повторити спробу пізніше. Платити за перевірку знову не потрібно.