Загальні питання стосовно спеціальної допомоги

• Ми розуміємо, що наявність прихованих вад часто може робити подорож складнішою. Як авіакомпанія ми прагнемо зробити Вашу подорож максимально доступною та комфортною.
• Шнурок із соняшником розроблено як непомітний спосіб вказати на приховану ваду й можливу потребу в додатковій допомозі. Ми пишаємося тим, що Ryanair офіційно визнає символ соняшника та переваги, які він надає пасажирам.
• Шнурки можна придбати в усіх аеропортах, які беруть участь у програмі, їх можна отримати в зонах надання спеціальної допомоги та на рецепції.
• Щоб отримати докладнішу інформацію про програму «Соняшник для прихованих вад», відвідайте її вебсайт тут.

Якщо Ви маєте будь-які сумніви щодо своєї придатності до польотів, рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.
Ryanair вимагає наявність медичних довідок лише в деяких випадках.
Зокрема це може бути нещодавня хвороба, госпіталізація, травма, операція або хронічний стан, через який можуть знадобитися спеціальні послуги, як-от медичний кисень.
Пасажирам із такими медичними станами, як серцева патологія або проблеми з диханням, рекомендується обговорити подорож із лікарем до оформлення бронювання.

Якщо Ви плануєте подорожувати зі зламаною кінцівкою в гіпсі, необхідно повідомити Ryanair про Ваш стан і потребу в допомозі (за необхідності). Якщо Ви плануєте подорожувати з верхніми кінцівками в гіпсі, від поясу й вище, надається лише одне місце.
Якщо Ви плануєте подорожувати з цілою ногою в гіпсі, необхідно придбати загалом *3 місця*. Таким чином нога буде піднята під час авіаперельоту та зменшиться ризик появи набряку. Якщо Ви плануєте подорожувати зі зламаною частиною ноги в гіпсі, нижче від коліна, надається лише одне місце. Якщо гіпс накладено на будь-яку кінцівку менш ніж 48 годин тому, гіпс необхідно розколоти (розкол потрібно зробити вздовж усієї довжини гіпсу).
Якщо гіпс було накладено більше 48 годин тому, розколювати гіпс не потрібно. Це стосується й чистого гіпсу, і смоляного.

Немає причин, чому людина з інсулінозалежним діабетом не може літати. Одначе найкраще обговорити з лікарем, як керувати потребами в інсуліні. Пасажирам із цукровим діабетом не потрібний медичний дозвіл для подорожування рейсами Ryanair за умови, якщо їхній стан стабільний і вони можуть самостійно вводити ін'єкції.

Якщо Ви не можете самостійно вводити ін'єкції, для надання необхідної допомоги з Вами має подорожувати інша особа. Пасажирам необхідно надати довідку від лікаря, яка підтверджує необхідність у перевезенні шприців, голок і ліків у салоні літака. Оскільки перевірка безпеки в аеропорту не є відповідальністю Ryanair, Вам завжди потрібна довідка від лікаря про необхідність мати «гострі» предмети на борту літака. Пасажири повинні зберігати та утилізувати всі шприци, голки або ліки після виходу з літака, оскільки їх не можна утилізувати на борту.

Ми просимо пасажирів з алергією на горіхи повідомляти про це екіпаж літака під час посадки на рейс. Після цього буде зроблено повідомлення для інших пасажирів про те, що на борту не будуть продаватися продукти, які містять горіхи. Хоча ми просимо інших пасажирів не відкривати продукти з арахісом на борту, Ryanair не може гарантувати повну відсутність арахісу в літаку.

Інвалідний візок
Кожен літак Ryanair має бортовий інвалідний візок для використання в проходах. Екіпаж використовує його для допомоги пасажирам з обмеженою мобільністю в пересуванні до туалету літака й назад.

Із міркувань охорони здоров'я й безпеки екіпаж не може допомагати пасажирам у таких ситуаціях:

• переміщення з місця на бортовий інвалідний візок або з візка на туалетне сидіння й навпаки;
• застосування ліків.

Туалети
У салоні літака 3 туалетні кімнати — 2 у хвостовій частині літака й 1 в носовій. Усі вони оснащені поручнями.

Усі авіаперевізники зберігають за собою право відмовитися перевозити пасажирів у станах, які можуть погіршитися або мати серйозні наслідки для них або інших пасажирів під час рейсу.
Існують деякі хвороби, для яких необхідно отримувати дозвіл лікаря перед авіаперельотом. Рекомендуємо проконсультуватися в лікаря заздалегідь до подорожі, якщо Ви нещодавно перенесли операцію або хворієте на будь-яку хворобу з перелічених нижче.
Зверніть увагу, що цей список має лише рекомендаційний характер. Вам необхідно звернутися до лікаря з будь-якими запитаннями щодо придатності до польотів.