Пошук
Онлайн-перевірка бронювань, оформлених у неавторизованих туристичних агенціях
Якщо бронювання було оформлене через третю особу, яка не має комерційних відносин із Ryanair, бронювання може бути заблоковано. Оскільки сторонні туристичні агенти часто не надають Ryanair правильні електронні адреси та платіжні реквізити пасажирів, ми маємо перевірити особу пасажира, перш ніж він зможе керувати бронюванням та онлайн-реєстрацією. Ryanair має виконати цей процес перевірки, щоб переконатися, що ми можемо дотримуватися вимог безпеки.
Є два варіанти онлайн-перевірки, які ви можете виконати, натиснувши на посилання нижче. Якщо ви вирішите пройти онлайн-перевірку, перейдіть за посиланням нижче в листі, надісланому на електронну адресу, яку було використано для оформлення бронювання, або за допомогою вашого бронювання на Ryanair.com чи в застосунку Ryanair. Для завершення процесу вам потрібно мати код бронювання Ryanair, паспорт або посвідчення особи державного зразка, а також пристрій (телефон, планшет або ноутбук), оснащений камерою. Якщо перевірка пройде успішно, вам буде запропоновано змінити електронну адресу в бронюванні, щоб компанія Ryanair могла зв'язатися з вами та надавати важливу інформацію стосовно вашого бронювання.
Два варіанти онлайн-перевірки: швидкий та стандартний процеси.
- Швидка перевірка — це найшвидший варіант, оскільки використовується технологія розпізнавання обличчя, яка надається нашим партнером GetID. Для завершення процесу вам потрібно мати код бронювання Ryanair, паспорт або посвідчення особи державного зразка, а також пристрій (телефон, планшет або ноутбук), оснащений камерою. Вас попросять сплатити €/£ 0,59, щоб покрити вартість використання технології визнання обличчя GetID. Ryanair не заробляє на цій процедурі перевірки. Після завершення перевірки вам буде запропоновано змінити електронну адресу в бронюванні, щоб Ryanair мала змогу надавати вам важливу інформацію про рейс.
- Стандартна перевірка - передбачає надання зображення заповненої та підписаної Форми перевірки клієнта разом із фото паспорта або посвідчення особистості (якщо воно містить ваш підпис). Потім ми зіставляємо підписи на кожному документі, щоб переконатися, що вони збігаються. Ця послуга надається безкоштовно. Після підтвердження ми надішлемо вам електронний лист (не пізніше, ніж за 3 години до запланованого часу відправлення рейсу) із вказівками про те, як зареєструватися онлайн відповідно до вимог безпеки.
Онлайн-перевірка коштує 0,59 євро/фунта за кожне бронювання. Ця комісія покриває вартість використання інструменту розпізнавання обличчя GetID. Ryanair не заробляє на цій процедурі перевірки. Якщо ви бажаєте компенсувати цю вартість, радимо звернутися до стороннього туристичного агента, в якого ви забронювали квиток. Стандартна перевірка є безкоштовною.
Вам знадобиться код бронювання Ryanair, який вам має надати сторонній туристичний агент. Це унікальний 6-значний код вашого бронювання. Вам також знадобиться посвідчення особи з фото/підписом на ньому (державного зразка або паспорт) і пристрій (наприклад, телефоном, планшетом, ноутбук) із камерою.
Якщо ви оформлюєте бронювання на сайті Ryanair.com або в застосунку Ryanair, не потрібно повторювати цей процес знову. Ми закликаємо всіх наших клієнтів бронювати на платформах, позначених печаткою «Ryanair Verified Seal (Підтверджено Ryanair)».
Зверніться до нашого центру обслуговування, якщо у вас є запитання про онлайн-перевірку.
Так, Ryanair повністю відповідає GDPR і не зберігає будь-яку вашу інформацію або документи довше, ніж період, зазначений під час перевірки.
У випадку швидкої перевірки Ryanair зберігатиме ваші дані лише протягом 24 годин. У випадку стандартної перевірки ми повинні зберігати ваші дані протягом 24 годин.
Радимо клієнтам бронювати рейси Ryanair лише безпосередньо в застосунку та на сайті Ryanair (www.ryanair.com), а також завжди перевіряти URL-адресу вебсайту www.ryanair.com. Крім того, вам слід шукати печатку «Ryanair Verified Seal (Перевірено Ryanair)», яка є у всіх авторизованих каналах Ryanair.