Якщо ви не задоволені рішенням, ви також можете зробити наступне:
1. Звернутися до місцевого Органу альтернативного вирішення спорів. Перелік місцевих представництв Органу альтернативного вирішення спорів у вашій країні можна знайти тут.
2. Подати вимогу про компенсацію. Запити на відшкодування витрат і компенсацію подаються та розглядаються окремо. Ви можете подати запит на компенсацію, натиснувши тут.