У нещасному випадку, коли ваше обладнання для пересування (інвалідний візок, мобільний скутер, допоміжний засіб для ходьби) втрачено, затримано або пошкоджено, вам слід повідомити про це в бюро втрачених речей в аеропорту прибуття. Вам буде наданий звіт про втрату особистих речей (PIR), який міститиме 10-значний реєстраційний номер, за яким можна перевіряти будь-які оновлення або відстеження вашого обладнання для пересування.
Після того, як вам повідомили про пошкодження/затримку/втрату вашого обладнання для пересування в аеропорту прибуття та ви отримали звіт про втрату особистих речей (PIR), ви можете надіслати заяву в Ryanair. Форму заяви щодо багажу можна знайти тут. У заяві необхідно вказати 10-значний реєстраційний номер, що міститься у звіті PIR. Цей номер знаходиться у верхній частині звіту (НАПР.: STNFR12345). Заяви не приймаються, якщо в аеропорту прибуття не було повідомлено про проблему та не отримано звіт PIR.