Кожен пасажир має бути самостійним за всіма категоріями, наведеними нижче. Інакше пасажир повинен подорожувати в супроводі здорової дорослої особи віком від 18 років, яка може надавати необхідну допомогу. Якщо ці умови не виконуються, пасажирові буде відмовлено в посадці.
- Пасажири мають бути спроможними застебнути й розстебнути паски безпеки під час відповідних інструкцій екіпажу.
- Пасажири мають бути спроможними дістати й одягнути рятувальний жилет без сторонньої допомоги під час відповідних інструкцій екіпажу.
- Пасажири мають бути спроможними одягнути кисневу маску без сторонньої допомоги під час відповідних інструкцій екіпажу.
- Пасажири мають бути спроможними зрозуміти інструктаж із техніки безпеки та будь-які поради й інструкції екіпажу під час аварійної ситуації.
Додаткові вимоги
Ми також вимагаємо від пасажирів, яким потрібна допомога в будь-якій із нижчезазначених дій, подорожувати в супроводі іншого пасажира. Недотримання цих правил може призвести до відмови в посадці, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що перевезення пасажирів може становити загрозу безпеці.
- Споживання їжі (пасажири мають бути спроможними споживати їжу самостійно).
- Відвідування туалету (пасажири мають бути спроможними використовувати туалет без сторонньої допомоги).
- Застосування ліків (пасажири повинні бути спроможними застосовувати свої ліки й виконувати медичні процедури).
Кожен фізично здоровий дорослий, який супроводжує пасажира з обмеженою мобільністю, не може надавати допомогу більше ніж одному такому пасажиру й повинен придбати квиток за тарифом для дорослого. Якщо пасажир з обмеженою мобільністю подорожує в супроводі дорослого, ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити розміщення пасажира супроводу поруч із таким пасажиром.