Для того щоб аеропорт міг надати попередньо замовлену спеціальну допомогу, пасажири мають прибути до стійки служби спеціальної допомоги щонайменше за 2 години до відправлення рейсу за розкладом.
Пасажири з попередньо замовленою допомогою повинні прибути до виходу на посадку щонайменше за 30 хвилин до відправлення рейсу.