Для того щоб аеропорт міг надати попередньо замовлену допомогу в подорожах, пасажири мають прибути до стійки служби допомоги в подорожах щонайменше за 2 години до відправлення рейсу за розкладом.
Пасажири з попередньо замовленою допомогою в подорожах повинні прибути до виходу на посадку щонайменше за 30 хвилин до відправлення рейсу.