Sök
Online-verifiering för bokningar via icke-auktoriserade resebyråer
Om en bokning verkar ha gjorts via en extern resebyrå som inte har någon kommersiell relation med Ryanair kan bokningen blockeras. Eftersom externa resebyråer ofta inte förser Ryanair med passagerares korrekta e-postadresser och betalningsuppgifter måste vi verifiera passagerarens identitet innan passageraren kan hantera sin bokning och incheckning online. Ryanair behöver utföra denna verifieringsprocess för att säkerställa att vi kan uppfylla trygghets- och säkerhetskrav.
Du har två alternativ för online-verifiering som du kan genomföra genom att klicka på länken nedan. Om du väljer att slutföra onlineverifieringen kan du göra det genom att klicka på länken i e-postmeddelandet som skickas till den e-postadress som användes för att slutföra din bokning, eller genom att gå till din bokning via Ryanair.com eller Ryanair-appen. För att kunna genomföra processen måste du ha Ryanairs bokningsnummer, ditt pass eller nationella legitimationskort och en enhet (mobil, surfplatta eller bärbar dator) med en kamera till hands. När verifieringen är slutförd blir du ombedd att ändra e-postadressen på bokningen för att säkerställa att Ryanair kan kontakta dig med viktig flyginformation.
De två alternativen för online-verifiering är expressverifiering och standardverifiering.
- Expressverifiering är det snabbaste alternativet, eftersom det använder ansiktsigenkänningsteknik som tillhandahålls av vår partner GetID. För att kunna genomföra processen måste du ha Ryanairs bokningsnummer, ditt pass eller nationella legitimationskort och en enhet (mobil, surfplatta eller bärbar dator) med en kamera till hands. Du blir ombedd att betala €/£0,59 för att täcka kostnaden för GetID:s ansiktsigenkänningsteknik. Ryanair gynnas inte kommersiellt av verifieringsavgifterna. När verifieringen är slutförd blir du ombedd att ändra e-postadressen på bokningen för att säkerställa att Ryanair kan kontakta dig med viktig flyginformation.
- Standardverifiering omfattar att skicka in en bild av en ifylld och undertecknad kundverifieringsblankett, tillsammans med en bild av ditt pass eller nationella legitimationskort (förutsatt att det innehåller din underskrift). Vi jämför sedan underskrifterna på dessa dokument för att säkerställa att de stämmer överens. Denna tjänst tillhandahålls utan avgift. När vi har slutfört verifieringen skickar vi ett e-postmeddelande till dig (senast tre timmar före din planerade avgångstid), med anvisningar om hur du checkar in online i enlighet med trygghets- och säkerhetskraven.
Expressverifiering är tillgänglig mot en avgift på €/£0,59 per bokning. Denna avgift är avsedd att täcka kostnaden för GetID:s online-verifieringsverktyg med ansiktsigenkänning. Ryanair gynnas inte kommersiellt av verifieringsavgifterna. Om du vill få ersättning för denna kostnad rekommenderar vi att du kontaktar den externa resebyrå du bokade via. Standardverifiering är avgiftsfri.
Du behöver ditt bokningsnummer från Ryanair som den externa resebyrån skulle ha försett dig med. Det är en kod med sex tecken som är unik för din bokning. Du behöver också en typ av legitimation med foto/underskrift (nationellt legitimationskort eller pass) och en enhet (t.ex. mobil, surfplatta, bärbar dator) med en kamera.
Om du använder en verifierad källa (Ryanair.com eller Ryanair-appen) för framtida bokningar behöver du inte slutföra denna process igen. Vi uppmanar alla våra kunder att endast boka på plattformar som har Verifierad av Ryanair-märket.
Kontakta vårt samtalscenter om du har frågor om verifieringsprocessen.
Ja, Ryanair efterlever GDPR fullständigt och lagrar inga av dina uppgifter eller handlingar längre än den tid som anges under verifieringen.
Om du använder expressverifiering lagrar Ryanair dina uppgifter under endast 24 timmar. För standardverifiering måste vi lagra dina uppgifter upp till 24 timmar.
Vi rekommenderar att kunder endast bokar Ryanair-flygningar direkt via Ryanair-appen och på Ryanairs webbplats (www.ryanair.com) och alltid kontrollerar att webbplatsens adress är www.ryanair.com. Du bör också leta efter Ryanair Verified Seal som kommer att visas på alla auktoriserade Ryanair-kanaler.