Vi måste säkerställa att den person som gör anspråket faktiskt är en passagerare på bokningen för att kunna låta dig göra anspråket på kundens anspråksformulär.
Om du är en passagerare på bokningen måste du bekräfta det genom att verifiera dina resehandlingar, så att vi kan säkerställa att du faktiskt är en namngiven passagerare på bokningen och innehavaren av myRyanair-kontot.
Om du gör anspråket å en familjemedlems eller en väns vägnar måste du av säkerhetsskäl göra det via den personens myRyanair-konto.