Rätt till omsorg och passagerares rättigheter enligt EU-261

EU261-förordningarna består av gemensamma regler för ersättning och assistans för passagerare i händelse av nekad ombordstigning, inställda avgångar och kraftigt försenade avgångar.

Om du har drabbats av en försenad avgång eller inställd avgång och du väljer att bli ombokad så snart som möjligt kan du ha rätt till det följande:

  • måltider och förfriskningar som är rimliga i förhållande till väntetiden,
  • två telefonsamtal eller e-postmeddelanden,
  • rimlig övernattning på hotell om en eller flera nätters vistelse blir nödvändig,
  • rimlig transport mellan flygplatsen och övernattningsstället (hotell eller annat).

*Observera att de ovanstående rättigheterna inte är tillämpliga om du väljer att bli ombokad till ett senare datum som passar dig eller om du väljer att få återbetalning.

Information om EU-261