Vi åtar oss att tillhandahålla en lämplig sittplats för varje passagerare som behöver särskild assistans, dock beroende på begränsningar i säkerhetsriktlinjer och tillgång till lämpliga sittplatser.
Om du har bokat en av nedanstående assistanstyper kommer vi att allokera en lämplig sittplats ombord, utan kostnad, åt dig och en medresenär.
Av säkerhetsskäl ska kunder som kräver en av nedanstående typer av särskild assistans på flygplatsen placeras bredvid ett fönster SÅVIDA INTE fönsterplatsen är upptagen av en medresenär eller flygbeläggningen lämnar tomma säten mellan den funktionshindrade kunden och fönstret.
- Assistanstyp (BDGR): Kund som reser med en ledar-/servicehund och behöver en ledsagare genom flygplatsen (avresa och ankomst) fram till flygstolen, samt en separat säkerhetsgenomgång från kabinpersonalen
- Assistanstyp (PETC): Kund som reser med en ledarhund/assistanshund, men inte behöver särskild assistans på flygplatsen
- Assistanstyp (WCHC): Kund som behöver assistans genom flygplatsen (avresa och ankomst) och som behöver lyftas ombord på och av från flygplanet samt till och från sin flygstol
- Assistanstyp (WCHS): Kund som behöver assistans genom flygplatsen (avresa och ankomst) samt upp och nedför trappan till flygplanet
- Typ av assistans (DPNA): Passagerare med kognitiv eller osynlig funktionsnedsättning som behöver assistans - välj alternativet DPNA. Kontakta vårt Special Assistance-team för att tillhandahålla information om den assistanstyp och -nivå som behövs.
- Assistanstyp (BLND): Blind eller synskadad kund som behöver en ledsagare genom flygplatsen (avresa och ankomst) fram till flygstolen, samt en separat säkerhetsgenomgång från kabinpersonalen.
Observera: Sittplatser på nödutgångsrader får inte fyllas av passagerare som behöver någon form av särskild assistans.
I syfte att säkerställa din trygghet och komfort måste kabinpersonalen se till att det inte förekommer några hinder för åtkomst till nödutrustning och evakueringsvägar. Det innebär att du eventuellt inte kan sitta på vissa sittplatser eller att du eventuellt måste flyttas till en annan sittplats av säkerhetsskäl.