Schimbarea zborului sau a rutei rezervate în ziua călătoriei
Cu tariful Flexi Plus, poți schimba gratuit zborul rezervat în ziua călătoriei cu un zbor pe aceeași rută ca zborul inițial (dacă este disponibil un loc). Dacă modifici zborul rezervat în ziua călătoriei pentru un zbor pe o altă rută, nu va trebui să plătești o taxă de modificare a zborului, dar trebuie să plătești orice diferență de tarif. Dacă modifici cu un zbor ulterior, poți efectua modificarea cu până la o oră înainte de ora de plecare a zborului inițial. Dacă schimbi cu un zbor mai devreme, poți face modificarea:
- cu până la 40 de minute înainte de noul zbor, dacă efectuezi modificarea la ghișeul de bilete de la aeroport; sau
- cu până la o oră înainte de noul zbor dacă efectuezi schimbarea printr-un centru de contact.
Modificarea zborului sau rutei rezervate înainte de ziua călătoriei
Dacă schimbi cu un zbor care are plecare cu una sau mai multe zile înainte sau după zborul inițial, nu va trebui să plătești o taxă de schimbare a zborului, dar trebuie să plătești orice diferență de tarif. Poți face modificarea cu până la o oră înainte de ora de plecare a zborului inițial. Dacă schimbi cu un zbor mai devreme, poți face modificarea:
- cu până la 40 de minute înainte de noul zbor, dacă efectuezi modificarea la ghișeul de bilete de la aeroport; sau
- cu până la o oră înainte de noul zbor dacă efectuezi schimbarea printr-un centru de contact.
Dacă ai efectuat deja check-in-ul online pentru zborul inițial, va trebui să ne contactezi pentru a anula zborul respectiv înainte de a putea efectua modificarea. Cu biletul Flexi Plus poți efectua check-in-ul gratuit la aeroport.
Poți schimba ruta tuturor zborurilor dintr-o rezervare online prin secțiunea Rezervările mele. Cu toate acestea, după ce ai selectat zborul de plecare, poți modifica ruta zborului de retur numai la un ghișeu de bilete de la aeroport sau printr-un call center. Poți schimba doar ruta zborului între aceeași țară de plecare și țară de destinație.
Când schimbi un zbor, serviciile incluse în Flexi Plus sunt transferate la noul zbor (dacă acele servicii sunt disponibile pentru zborul respectiv). Dacă un serviciu nu poate fi transferat, nu ți se restituie nicio parte din tariful Flexi Plus.
Flexi Plus– schimbări de nume
Regulamentul 13 se aplică în continuare modificărilor de nume și va trebui să plătești taxa corespunzătoare.