Temos de garantir que a pessoa que faz a reclamação é um passageiro real na reserva, de modo a ser possível fazer a reclamação no formulário de reclamações dos clientes.
Se és um dos passageiros na reserva, terás de confirmá-lo verificando o teu documento de viagem, para que possamos certificar-nos de que és realmente um passageiro na reserva e titular de uma conta myRyanair.
Se estiveres a reclamar em nome de um familiar ou amigo, por motivos de segurança, terás de fazê-lo através da sua própria conta myRyanair.