Os agentes de viagens terceiros utilizam frequentemente endereços de e-mail falsos para fazer reservas. Isto significa que, quando tentas recuperar a tua reserva, não consegues, porque não sabes que e-mail usaram. Para verificar, não precisas de saber este endereço de e-mail. Só precisas da referência da reserva (PNR) e do teu nome. Durante o processo, ser-te-á pedido que inicies a sessão ou cries uma conta myRyanair associada ao teu endereço de e-mail real, o que irá mover a reserva para a tua própria conta.