Se tiveres sido informado do cancelamento do teu voo menos de 14 dias antes da hora de partida programada, podes:
- Altera gratuitamente o teu voo cancelado para novas horas/datas na mesma rota aqui ou;
- Solicita uma alteração da rota em condições de transporte equivalentes, para o teu destino final, logo que seja possível ou numa data posterior à tua escolha, sujeito à disponibilidade de lugares ou;
- Solicita um reembolso aqui.
Também poderás ter direito a compensação de acordo com os Regulamentos de Direitos do Passageiro aplicáveis.O direito a compensação depende dos motivos que determinaram o cancelamento. Não terás direito a compensação se o voo for cancelado por motivos fora do nosso controlo, por exemplo, greves dos CTA, condições meteorológicas adversas, emergências médicas, etc. que não poderiam ter sido evitadas mesmo que todas as medidas razoáveis tivessem sido tomadas. Verifica se tens direito a receber compensação clicando aqui. A Ryanair opera mais de 3600 voos por dia, pelo que pode demorar 24-96 horas até que a nossa equipa de operações estabeleça o motivo pelo qual um voo foi cancelado. Fica descansado que é uma prioridade para nós resolvermos todas as potenciais reclamações o mais rapidamente possível.
Se entrarmos em contacto contigo e procurarmos prestar assistência conforme exigido pelo Regulamento UE261, mas, no entanto, tiveres decidido tomar as tuas próprias providências a este respeito, tem em mente que podes não ter direito a ser reembolsado por quaisquer custos adicionais em que tenhas incorrido.