Ogólne pytania dotyczące pomocy specjalnej

• Rozumiemy, że ukryta niepełnosprawność często sprawia, że podróżowanie staje się wyzwaniem i utrudnieniem. Jako linia lotnicza dokładamy wszelkich starań, aby podróż przebiegała w sposób jak najbardziej wygodny i bezproblemowy.
• Smycz ze słonecznikiem to subtelny sposób poinformowania nas o tym, że dana osoba ma ukrytą niepełnosprawność i może wymagać dodatkowej pomocy. Ryanair z dumą oficjalnie uznaje symbol słonecznika i korzyści, jakie wiążą się z nim dla naszych klientów.
• Te specjalne smycze są dostępne na wszystkich obsługiwanych przez nas lotniskach i można je odebrać w punktach „pomocy specjalnej” i strefach recepcyjnych.
• Więcej informacji na temat programu Słonecznik Ukrytych Niepełnosprawności można znaleźć na stronie internetowej tutaj.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do tego, czy jesteś w stanie latać, zalecamy skonsultować się z lekarzem.
Ryanair wymaga zaświadczenia lekarskiego tylko w określonych okolicznościach.
Są to na przykład: niedawno przebyta choroba, hospitalizacja, uraz, operacja lub długotrwała choroba, w przypadku której mogą być wymagane specjalne usługi, np. korzystanie z tlenu medycznego.
Klienci z problemami zdrowotnymi, takimi jak choroby serca lub problemy z oddychaniem powinni omówić kwestię podróży ze swoim lekarzem, zanim dokonają rezerwacji.

Jeśli masz złamaną kończynę w gipsie, musisz powiadomić nas o swoim stanie zdrowia oraz wymaganej pomocy (jeśli dotyczy). Jeśli podróżujesz z kończynami górnymi w gipsie (od pasa w górę), będziesz potrzebować tylko jednego miejsca.
Jeśli podróżujesz z całą nogą w gipsie, musisz kupić łącznie *3 miejsca* na podróż. Umożliwi to uniesienie nogi podczas lotu, aby zmniejszyć obrzęk. Jeśli podróżujesz z dolną częścią nogi w gipsie (poniżej kolana), będziesz potrzebować tylko jednego miejsca. Jeśli gips został założony na dowolną kończynę na mniej niż 48 godzin, wówczas gips musi być podzielony (przerwa musi przebiegać wzdłuż całej długości gipsu).
Jeśli gips został założony na więcej niż 48 godzin, dzielenie gipsu nie jest wymagane. Dotyczy to zarówno gipsu tradycyjnego, jak i żywicznego.

Nie ma powodu, dla którego osoba z cukrzycą insulinozależną nie mogłaby latać. Najlepiej jednak omówić z lekarzem sposób radzenia sobie z zapotrzebowaniem na insulinę. Pasażerowie z cukrzycą nie wymagają zgody lekarskiej na podróże liniami z grupy Ryanair, o ile ich stan jest stabilny i mogą samodzielnie korzystać z opieki medycznej.

Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie zastosować leczenia, należy zabrać ze sobą kogoś, kto udzieli Ci niezbędnej pomocy. Pasażerowie muszą otrzymać pismo od lekarza potwierdzające potrzebę zabrania strzykawek, igieł i leków na pokład samolotu. Jako że kontrola bezpieczeństwa na lotnisku nie jest obowiązkiem Ryanair, zawsze musisz mieć pismo od lekarza potwierdzające, że możesz mieć przy sobie te ostre przedmioty na pokładzie samolotu. Po opuszczeniu samolotu pasażerowie powinni zabrać ze sobą, a następnie wyrzucić wszelkie strzykawki, igły lub leki, ponieważ nie należy ich wyrzucać na pokładzie.

Prosimy, aby klienci uczuleni na orzechy powiadomili o tym personel pokładowy podczas wchodzenia na pokład. Inni klienci zostaną poinformowani przez system rozszerzeniowy, że produkty zawierające orzechy nie będą sprzedawane na pokładzie. Inni klienci zostaną poproszeni o nieotwieranie produktów zawierających orzeszki, niemniej Ryanair nie może zagwarantować, że na pokładzie samolotu nie będzie żadnych orzeszków.

Wózek inwalidzki
Na pokładzie każdego samolotu Ryanair dostępny jest wózek inwalidzki, którym załoga może przewozić osoby o ograniczonej mobilności do toalety i z powrotem.

Ze względów BHP i bezpieczeństwa nasza załoga nie może pomagać pasażerom w następujących sytuacjach:

• Przeniesienie pasażera z fotela na wózek inwalidzki dostępny w samolocie lub z wózka na sedes;
• Podawanie leków.

Toalety
Na pokładzie znajdują się 3 toalety – 2 z tyłu i 1 z przodu samolotu. Wszystkie toalety są wyposażone w uchwyt.

Wszyscy przewoźnicy lotniczy zastrzegają sobie prawo do odmowy przewozu pasażerów ze schorzeniami, które mogą się pogorszyć lub mieć poważne konsekwencje dla nich samych lub innych pasażerów podczas lotu.

Istnieją pewne stany chorobowe, które wymagają zaświadczenia lekarskiego przed dopuszczeniem do lotu. Zalecamy skonsultować się z lekarzem przed podróżą w przypadku niedawno przebytych operacji lub którejkolwiek z chorób wymienionych poniżej.

Uwaga: ta lista powinna być traktowana wyłącznie jako wskazówka. Skontaktuj się z lekarzem, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, czy możesz latać.