Aby umożliwić zgłaszanie roszczenia za pośrednictwem formularza, musimy upewnić się, że osoba zgłaszająca roszczenie jest faktycznie pasażerem objętym rezerwacją.
Jeśli jesteś pasażerem objętym rezerwacją, konieczne będzie potwierdzenie tego faktu poprzez weryfikację dokumentu podróżnego. Dzięki temu upewnimy się, że faktycznie jesteś pasażerem uwzlgędnionym w rezerwacji.
Jeśli zgłaszasz roszczenie w imieniu członka rodziny lub znajomego, ze względów bezpieczeństwa konieczne będzie skorzystanie z ich własnych kont myRyanair.