Każdy pasażer musi być samodzielny w odniesieniu do wszystkich wymienionych poniżej kategorii. W przeciwnym razie pasażerowi powinna towarzyszyć w podróży sprawna fizycznie osoba dorosła w wieku co najmniej 18 lat, aby zapewnić mu wymaganą pomoc. W przeciwnym razie pasażer nie zostanie wpuszczony na pokład.
- Pasażerowie muszą być w stanie zapiąć i odpiąć swoje pasy bezpieczeństwa, kiedy poprosi o to załoga;
- Pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie wyjąć i założyć kamizelkę ratunkową, kiedy poprosi o to załoga;
- Pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie założyć maskę tlenową, kiedy poprosi o to załoga;
- Pasażerowie muszą być w stanie zrozumieć pokaz procedur bezpieczeństwa oraz wszelkie wskazówki i instrukcje przekazywane przez załogę w sytuacji awaryjnej.
Dodatkowe wymagania
Od pasażerów wymagających opieki w jakimkolwiek z poniższych obszarów również wymagamy podróżowania w towarzystwie opiekuna. Niespełnienie tych wytycznych będzie skutkować odmową wejścia na pokład w sytuacji, gdy będziemy mieć prawo przypuszczać, że przewóz danego pasażera może stwarzać ryzyko dla bezpieczeństwa.
- Karmienie (pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie jeść);
- Potrzeby toaletowe (pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie skorzystać z toalety);
- Leki (pasażerowie muszą być w stanie samodzielnie przyjąć przepisane im leki oraz zastosować konieczne procedury medyczne).
W pełni sprawna dorosła osoba towarzysząca może towarzyszyć tylko jednemu pasażerowi o ograniczonej mobilności. Musi ona zakupić bilet w cenie dla osoby dorosłej. Dokładamy starań, aby osoby towarzyszące pasażerom o ograniczonej mobilności zajmowały miejsce obok osób, którymi się opiekują.