Aby skorzystać z wcześniej zarezerwowanej usługi pomocy na lotnisku, pasażerowie powinni przybyć do stanowiska pomocy przynajmniej 2 godziny przed planowanym odlotem.
Pasażerowie korzystający z wcześniej zarezerwowanej usługi pomocy specjalnej powinni pojawić się przy bramce do wejścia na pokład samolotu przynajmniej 30 minut przed odlotem.