Musisz skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem podróżnym lub medycznym. Jeśli Twój ubezpieczyciel jest dostawcą usług Europe Assist i musisz udać się do lekarza, udać się do szpitala lub wrócić do domu z powodu nagłego wypadku, możesz skontaktować się bezpośrednio z zespołem pomocy w nagłych przypadkach pod numerem +34 91 514 0000, dostępnym 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
Jeśli Twój ubezpieczyciel jest dostawcą usług Cover Genius i obejmuje pomoc w nagłych przypadkach lub inne ubezpieczenie medyczne, możesz skontaktować się ze swoją dedykowaną całodobową pomocą medyczną, XCover Assist, dostępną w wielu językach. Numer telefonu alarmowego można znaleźć na koncie XCover.