Søk
Datavern
I myRyanair-portalen finner du kontaktdetaljer, reisedokumentasjon, reisefølge samt detaljer relatert til aktive og tidligere bestillinger.
Hvis du vil ha tilgang til andre personopplysninger vi har om deg i tillegg til det som er i myRyanair-kontoen din, kan du bruke nettskjemaet vårt, som er tilgjengelig nedenfor:
Du må oppgi en kopi av foto-ID, enten et pass eller nasjonal ID når du sender inn forespørselen din, slik at vi kan bekrefte identiteten din. Vi kan muligens ikke gi deg tilgang til dataene hvis de involverer informasjon knyttet til andre personer som ikke har samtykket til oppgivelse av dataene sine. Vi må også bekrefte e-postadressen din før vi kan sende dataene til e-postadressen som oppgis i forespørselen.
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Du kan alltid klikke på avmeldingslenken nederst i hver e-post du mottar fra oss, eller du kan be om å bli fjernet fra markedsføringslisten vår ved å klikke nedenfor:
Vær oppmerksom på at dette bare refererer til markedsføring via e-post. Hvis du ønsker å melde deg av/velge bort markedsføring via push-varsler i mobilapper, må du sjekke innstillingene og tillatelsene på enheten din i forhold til push-varsler og endre innstillingene i henhold til dine preferanser.
Vær oppmerksom på at du fremdeles mottar tjenestekommunikasjon for eksisterende bestillinger selv om du velger bort markedsføringskommunikasjon. Dette kan inkludere informasjon om tjenestene du bruker (f.eks. setebestilling, innsjekket bagasje osv.).
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Du kan be om å få personopplysningene dine slettet ved å klikke nedenfor:
Hvis du ber om sletting av dataene som er knyttet til en e-postadresse som du ikke lenger har tilgang til, kan du bruke Skjema forforespørsel om datatilgang . I så fall vil du bli bedt om å bekrefte dette ved å oppgi pass eller nasjonal ID.
Vi vil gjøre alt vi kan for å slette opplysninger der du har benyttet deg av denne retten, og vi ikke lenger har et rettslig grunnlag for behandlingen, men enkelte personopplysninger er umulige (eller ugjennomførbare) å redigere eller fjerne (f.eks. sikkerhetskopier av servere eller mikrofiche).
Det er viktig å forstå at retten til sletting ikke er absolutt. Vi vil oppbevare de personopplysningene du oppgir når du fullfører bestillingen din eller i forbindelse med bestillingen din, for å forsvare eller forfølge selskapets legitime rettigheter i forbindelse med kontraktsbrudd, EU261-krav eller andre juridiske krav og for å overholde regulatoriske og juridiske forpliktelser. Personopplysningene består av navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, passinformasjon og de fire siste sifrene i betalingskortet ditt.
Vær oppmerksom på at prosessen for sletting av data kan ta opptil 7 dager. I løpet av denne tiden kan vi fortsatt behandle noen av opplysningene dine, eller du kan ha tilgang til kontoen din.
Til slutt, vi kommer ikke til å sende en e-post som bekrefter at forespørselen om sletting er fullført, ettersom e-postadressen vil bli slettet fra serverne våre.
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Du har rett til når som helst å innvende mot bruken av dataene dine for direkte markedsføring. Dette fjerner deg fra markedsføringsdatabasen vår. Følg lenken nedenfor for å be om innsigelse:
Du kan også be oss om å stoppe behandling av personopplysningene dine når vi gjør det basert på legitime interesser (f.eks. målretter tilpassede tilbud til deg i bestillingsprosessen) med mindre vi trenger dataene dine for å håndtere rettskrav eller vi har tvingende legitime grunner til å overstyre rettighetene dine. Hvis dette er grunnlaget for innvendingen din, fyll ut vårt nettbaserte forespørselsskjemaet og forklar grunnlaget ditt for innvending i kommentarområdet.
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Dette kan gjøres via myRyanair-kontoen din. Vi har lagt til verktøy i myRyanair-kontoen din, slik at du kan endre personopplysningene du har oppgitt der, direkte.
Vær oppmerksom på at vi av sikkerhetsgrunner ikke kan endre e-postadressen for myRyanair-kontoen din. Vi foreslår imidlertid at du oppretter en ny myRyanair-konto ved hjelp av din nye e-postadresse. Hvis du ønsker å beholde tidligere bestillinger, kan vi gi deg en liste på forespørsel. Alternativt kan du holde din nåværende konto aktiv, slik at du kan se dine tidligere bestillinger.
Vær oppmerksom på at hvis du ønsker endringer i aktive bestillinger (dvs. der flyvningen ennå ikke har funnet sted), må du kontakte kundeservicen vår direkte, som beskrevet i våre generelle vilkår og betingelser for transport og vanlige spørsmål.
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Du har rett til å be om personopplysninger på vegne av noen andre (f.eks. spedbarn):
- Hvis du søker på vegne av en annen person, krever vi et signert autorisasjonsbrev fra den registrerte i skjemaet som oppgis her:
Fullmaktserklæring fra den registrerte
- Hvis du søker som forelder/foresatt til et barn, trenger vi en signert fullmaktserklæring:
I tillegg til vedleggene ovenfor trenger vi dokumenter som gjør det mulig for oss å bekrefte identiteten til den registrerte. Vi vil også bekrefte e-postadressen til den registrerte før vi behandler slike forespørsler.
Gå til våre retningslinjer for personvern for mer informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.
Forespørselsskjema for databeskyttelse autorisert av den registrerte