Generelle spørsmål om spesialassistanse

• Vi forstår at det å ha en skjult funksjonshemming ofte kan gjøre reisen til en mer skremmende og utfordrende opplevelse. Som flyselskap forplikter vi oss til å gjøre reisen din så tilgjengelig og problemfri som mulig.
• Solsikkelinen er designet som en diskré måte å indikere at noen har en skjult funksjonshemming og kan kreve ekstra assistanse. Vi er stolte over å si at Ryanair offisielt anerkjenner solsikkesymbolet og fordelene det gir kundene våre.
• Snorene er tilgjengelige på alle deltakende flyplasser i nettverket vårt, og kan hentes fra områdene for «spesialassistanse» og resepsjonsområdene.
• Hvis du vil ha mer informasjon om solsikkefunksjonen, kan du besøke nettstedet deres her.

Hvis du er i tvil om hvorvidt du er i form til å fly, anbefaler vi at du kontakter legen din.
Ryanair ber kun om medisinsk klarering under visse omstendigheter.
Eksempler inkluderer nylig sykdom, innleggelse på sykehus, skade, kirurgi eller en langvarig tilstand der spesielle tjenester kan være nødvendig, f.eks. terapeutisk oksygen.
Kunder med medisinske tilstander som hjertesykdom eller pustevansker anbefales å drøfte reisen med legen sin før de foretar en reservasjon.

Hvis du har en brukket kroppsdel i gips, bør du informere Ryanair om både tilstand og assistansekrav (hvis aktuelt). Hvis du reiser med øvre lemmer i gips, midje og over, trenger du bare ett sete.
Hvis du reiser med et fullt ben i gips, må du kjøpe *3 seter* totalt, per reise, for å reise. Dette vil gjøre det mulig for beinet å bli hevet under flyvningen og redusere hevelse. Hvis du reiser med nedre ben i gips, kun under kneet, trenger du bare ett sete. Hvis et gipsstøp er montert på en ekstremitet i mindre enn 48 timer, må gipsen splittes (splittet må løpe langs hele lengden av gipsen).
Hvis gipsstøpet har vært montert i mer enn 48 timer, er det ikke noe krav om at støpningen skal splittes. Dette gjelder for både gips av par og harpiks.

Det er ingen grunn til at en person med insulinavhengig diabetes ikke kan fly. Det er imidlertid best å diskutere med legen hvordan du skal håndtere insulinbehovene dine. Passasjerer med diabetes krever ikke en medisinsk avtale om å reise på Ryanair-flyvninger så lenge tilstanden er stabil, og de kan administrere sin egen medisinske behandling.

Hvis du ikke kan administrere din egen behandling, bør du ta med noen for å gi den nødvendige assistansen. Passasjerer må få et brev fra legen som bekrefter deres behov for å bære sprøyter, nåler og medisiner i flykabinen. Siden sikkerhetskontroller på flyplassen ikke er Ryanairs ansvar, må du alltid ha en legeattest som sier at du må ha med «skarpe» gjenstander om bord på et fly. Passasjerer skal ta vare på og deretter kaste alle sprøyter, nåler eller medisiner etter å ha forlatt flyet, da disse ikke skal kastes om bord.

Kunder med nøtteallergi blir bedt om å informere kabinbesetningen når de går om bord i flyet, og en offentlig kunngjøring blir da gjort for å informere andre kunder og informere om at ingen produkter som inneholder nøtter vil bli solgt om bord. Selv om andre kunder blir bedt om å ikke åpne peanøttprodukter om bord, kan ikke Ryanair garantere et fly uten peanøtter.

Rullestol
Vi har en rullestol om bord på hvert fly, som besetningen bruker for å bistå passasjerer med redusert bevegelighet til å komme til og fra flyets toalettdør.

Av HMS-grunner kan ikke besetningen hjelpe kunder med følgende:

• Flytte passasjerer fra setet sitt til rullestolen om bord, eller fra stolen til toalettet
• Gi medisiner

Toaletter
Vi har 3 toaletter om bord – 2 bak og 1 foran på flyet. De er alle utstyrt med et gripehåndtak.

Alle flyselskap har rett til å reservere seg fra retten til å nekte å ta med passasjerer med tilstander som kan forverres, eller som kan ha alvorlige konsekvenser dem eller medpassasjerer.
Det er noen tilstander som krever medisinsk klarering før du kan fly. Vi anbefaler at du rådfører deg med legen din før reisen hvis du nylig har hatt kirurgi eller hvis du lider av noen av tilstandene som er oppført nedenfor.
Vær oppmerksom på at denne listen bare er en retningslinje. Du bør kontakte legen din med eventuelle spørsmål om din egen egnethet for å fly.