Vi må forsikre oss om at personen som fremmer kravet er en faktisk passasjer på bestillingen for å kunne la deg gjøre krav på kundens kravskjema.
Hvis du er passasjer på bestillingen, må du bekrefte dette ved å verifisere reisedokumentasjonen din, slik at vi kan forsikre oss om at du faktisk er en navngitt passasjer på bestillingen og eieren av myRyanair-kontoen.
Hvis du gjør krav på vegne av et familiemedlem eller en venn, må du av sikkerhetsgrunner gjøre det gjennom deres egen myRyanair-konto.