Algemene vragen over speciale assistentie

• We begrijpen dat het hebben van een verborgen handicap ertoe kan leiden dat het reizen vaak een meer ontmoedigende en uitdagende ervaring wordt. Als luchtvaartmaatschappij zetten we ons ervoor in om jouw reis zo toegankelijk en soepel mogelijk te maken.
• Het zonnebloemkeykoord is ontworpen als een subtiele manier om aan te geven dat iemand een verborgen handicap heeft en mogelijk wat extra assistentie nodig heeft. We zijn er trots op dat Ryanair officieel het zonnebloemsymbool en de voordelen ervan voor onze klanten erkent.
• Keykoorden zijn beschikbaar op alle deelnemende luchthavens in ons netwerk en kunnen worden opgehaald bij ‘speciale assistentie’ en receptieruimtes.
• Voor meer informatie over de hidden disabilities sunflower, bezoek hun website hier.

Als je op enig manier twijfelt aan je geschiktheid om te vliegen, raden we je aan contact op te nemen met je arts.
Ryanair vraagt alleen in bepaalde gevallen een medische vrijstelling.
Voorbeelden omvatten recente ziekte, ziekenhuisopname, verwonding, operatie of een langdurige aandoening waarvoor speciale diensten vereist zijn, zoals therapeutische zuurstof.
Passagiers met medische aandoeningen zoals hartziekte of ademhalingsproblemen wordt aangeraden hun reis te bespreken met hun arts voor ze een reservering doen.

Als je een gebroken ledemaat in het gips hebt moet je Ryanair informeren over je aandoening en vereiste assistentie (indien van toepassing). Als je reist met gips om armen, heup en hoger, heb je maar één stoel nodig.
Als je reist met een volledig been in het gips moet je per reis in totaal *3 stoelen* kopen om te kunnen reizen. Zo kan het been rusten tijdens de vlucht, waardoor zwelling wordt verminderd. Als je reist met een onderbeen in het gips, onder de knie, heb je maar één stoel nodig. Als er minder dan 48 uur geleden gips is aangebracht op een ledemaat moet dit gips worden gesplitst (over de gehele lengte van het gips).

Als het gips langer dan 48 uur geleden is aangebracht is er geen vereiste voor splitsen. Dit is van toepassing voor zowel gips als giethars.

Er is geen reden waarom een persoon met insulineafhankelijke diabetes niet kan vliegen. Het is echter het beste om met je arts te bespreken hoe je jouw insulinebehoeften kunt regelen. Passagiers met diabetes hebben geen medische overeenkomst nodig om te reizen met Ryanair-vluchten zolang hun aandoening stabiel is en ze in staat zijn om hun eigen medische behandeling toe te dienen.

Als je niet in staat bent om je eigen behandeling toe te dienen, moet je iemand meebrengen om de nodige hulp te bieden. Passagiers moeten een brief krijgen van hun arts waarin ze bevestigen dat ze spuiten, naalden en medicatie in de cabine van het vliegtuig moeten meenemen. Omdat de veiligheidscontroles op de luchthaven niet de verantwoordelijkheid van Ryanair zijn, moet je altijd een doktersbrief hebben waarin staat dat je "scherpe" voorwerpen aan boord van een vliegtuig moet meenemen. Passagiers dienen gebruikte spuiten, naalden of medicatie te bewaren en weg te gooien nadat ze het vliegtuig verlaten hebben, omdat deze niet aan boord mogen worden weggegooid.

Passagiers met notenallergie dienen het cabinepersoneel te informeren bij het instappen, waarna een aankondiging wordt gedaan aan de andere passagiers dat er geen producten met noten aan boord zullen worden verkocht. Hoewel andere passagiers wordt gevraagd geen pindaproducten te openen aan boord, kan Ryanair geen pindavrij vliegtuig garanderen.

Rolstoel
Elk vliegtuig van Ryanair heeft een rolstoel voor in het gangpad aan boord, waarmee de bemanning passagiers met een verminderde mobiliteit helpt om bij het toilet van het toestel te komen.

Om gezondheids- en veiligheidsredenen kan onze bemanning klanten niet helpen met het volgende:

• klanten uit hun stoel naar de rolstoel aan boord, of van de rolstoel op het toilet helpen;
• het toedienen van medicatie.

Toiletten
We hebben 3 toiletten aan boord - 2 aan de achterkant en 1 aan de voorkant van het vliegtuig. Ze zijn allemaal uitgerust met een leuning.

Alle luchtvaartmaatschappijen behouden zich het recht voor om passagiers te weigeren met aandoeningen die tijdens de vlucht kunnen verergeren of ernstige gevolgen kunnen hebben voor hen of hun medepassagiers.
Er zijn enkele omstandigheden die een medische goedkeuring vereisen voordat je mag vliegen. Wij raden je aan om een arts te raadplegen voorafgaand aan de reis als je onlangs een operatie hebt ondergaan of als je een van onderstaande aandoeningen hebt.
Let erop dat deze lijst een richtlijn is, je moet contact opnemen met je arts over jouw persoonlijke geschiktheid om te vliegen.