Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Ryanair is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair-luchtvaartcode (‘FR’).

Ryanair UK is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair UK zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair UK-luchtvaartcode (‘RK’).

Ryanair Sun (Buzz) is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair Sun (Buzz) zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Ryanair Sun (Buzz)-luchtvaartcode (‘RR’).

Malta Air is de overeenkomstsluitende partij en de Algemene vervoersvoorwaarden van Malta Air zijn van toepassing op alle vluchten die worden uitgevoerd met de Malta Air-luchtvaartcode (‘AL’).

  • Ryanair Wallet wordt beheerd en geëxploiteerd door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Ryanair Wallet. Ook de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • Ryanair Wallet is online toegankelijk via je myRyanair-account.
  • Elke restitutie die wordt aangevraagd voor een vluchtverstoring wordt gestort op de Ryanair Wallet die is gekoppeld aan het myRyanair-account dat is gebruikt om de boeking te maken waarop de restitutie betrekking heeft.
  • Je kunt ervoor kiezen om je terugbetaling op te nemen van de Ryanair Wallet van het myRyanair-account dat gebruikt is om de boeking te doen, of je kunt het Ryanair Wallet-saldo gebruiken om een nieuwe vlucht te boeken op de Ryanair-website of -app via het myRyanair-account dat gebruikt is om de boeking te doen. Als je geen toegang hebt tot het myRyanair-account dat is gebruikt om de boeking te maken, neem dan hier contact met ons op.
  • Als je niet de volledige waarde van je terugbetaling in één keer gebruikt, kun je het Ryanair Wallet-saldo gebruiken voor toekomstige transacties of je resterende saldo opnemen.
  • Opnames die via de Ryanair Wallet worden aangevraagd, worden binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de boeking.
  • Opnames kunnen alleen worden gedaan door de geregistreerde houder van de Ryanair Wallet.
  • Ryanair Wallet saldo kan worden gebruikt om te betalen voor vluchten, stoelen, prioriteit, ingecheckte bagage, Fast Track, babyspullen, muziekinstrumenten, sportuitrusting, reisverzekering en gerelateerde belastingen, toeslagen en kosten (niet voor autohuur, transfers en hotelboekingen) op de Ryanair-website of in de Ryanair-app. Selecteer gewoon “Wallet” als de gewenste betaalmethode.
  • Als de totale vluchtprijs de waarde van de Ryanair Wallet overschrijdt, kan het prijsverschil worden betaald met een credit-/debitcard of met PayPal.
  • Elk saldo dat beschikbaar is in de Ryanair Wallet kan alleen worden opgenomen in de valuta van uitgifte.
  • Geen enkele terugbetaling die wordt gestort op de Ryanair Wallet voor niet-gesubsidieerde vliegtickets mag worden gebruikt om Spaanse gesubsidieerde vliegtickets te kopen.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen. Ryanair zal klanten schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • Betaling in termijnen wordt beheerd en geëxploiteerd door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op “Betaling in termijnen”. Ook de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • “Betaling in termijnen” is beschikbaar voor personen die Family Plus-boekingen maken (hierna “boeking”) ten minste 45 dagen voor de vertrekdatum.
  • “Betaling in termijnen” is niet beschikbaar wanneer diensten van derden (bijv. verblijf, evenementen, activiteiten, luchthaventransfer, parkeren op de luchthaven, autohuur of reisverzekering) zijn opgenomen in een boeking (met uitzondering van Fast Track-diensten op de luchthaven).
  • Ryanair-vouchers of cadeaubonnen worden niet geaccepteerd om het verschuldigde bedrag en saldo te betalen.
  • Een bedrag van 50% van de totale kosten van de boeking wordt ten tijde van de boeking in rekening gebracht om de tarieven vast te houden en je kunt het saldo tot 40 dagen voor de vertrekdatum betalen. Als de totale kosten van de boeking niet gelijkmatig kunnen worden verdeeld, wordt het bedrag afgerond naar de dichtstbijzijnde cent.
  • “Betaling in termijnen” geeft je geen recht om te reizen, tenzij en totdat het saldo van de totale kosten van de boeking is betaald. Het betaalde bedrag wordt verrekend met de totale kosten van de boeking.
  • Je kunt je boeking openen of wijzigen, inclusief het toevoegen van diensten van derden zodra je het saldo van de totale kosten van de boeking hebt betaald in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
  • Als je het saldo van de totale kosten van de boeking niet ten minste 40 dagen vóór de vertrekdatum betaalt, wordt je boeking geannuleerd. Het door jou betaalde voorschot wordt dan gecrediteerd in het Wallet-gedeelte van je myRyanair-account. Je kunt je Wallet-tegoed gebruiken om elke andere boeking voor een Ryanair-vlucht te maken binnen 36 maanden na de uitgiftedatum. Je Wallet-tegoed kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
  • Als je vlucht(en) wordt/worden geannuleerd of opnieuw gepland nadat je het voorschot hebt betaald, maar voordat je het saldo van de totale kosten van je boeking hebt betaald, kun je ervoor kiezen om het bedrag van het voorschot op je betaalkaart te ontvangen via het Wallet-gedeelte van jouw myRyanair-account. Als je je vlucht(en) wilt wijzigen, moet je eerst de betaling van je reservering voltooien door het saldo van de totale kosten van je boeking te betalen.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden in te trekken of te wijzigen om geldige redenen, inclusief maar niet beperkt tot wijzigingen in de wet en/of het beleid van Ryanair. Ryanair zal getroffen klanten binnen een redelijke termijn schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • Vergoedingsvouchers worden uitgegeven door Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Vergoedingsvouchers van Ryanair. De Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • Reisvouchers zijn 12 maanden geldig na de uitgiftedatum en kunnen eenmaal worden verlengd. Je kunt de geldigheidsperiode controleren in onze laatste e-mail met je individuele voucher.
  • Reisvouchers kunnen op elk moment worden ingewisseld voor contant geld. Ongebruikte reisvouchers worden aan het einde van de geldigheidsperiode automatisch contant terugbetaald.
  • Vergoedingsvouchers kunnen alleen worden ingewisseld in de valuta van uitgifte.
  • Vergoedingsvouchers kunnen alleen worden ingewisseld door de ontvanger van de voucher.
  • Als de totale vluchtprijs de waarde van de Vergoedingsvoucher(s) overschrijdt die wordt (worden) gebruikt om de boeking te betalen, dan kan het prijsverschil worden betaald met een creditcard of PayPal.
  • Als je het volledige bedrag van je tegoedbon niet in één keer gebruikt, kun je je tegoedboncode gebruiken voor toekomstige transacties.
  • Vergoedingsvouchers kunnen worden gebruikt om te betalen voor vluchten, stoelen, prioriteit, ingecheckte bagage, Fast Track, babyartikelen, muziekinstrumenten, sportartikelen, reisverzekering en gerelateerde belastingen, toeslagen en kosten (niet voor autohuur, transfers en hotelboekingen).
  • Als een reservering is betaald met een Vergoedingsvoucher zijn wijzigingen van de passagiersnaam niet toegestaan.
  • Vergoedingsvouchers voor niet-gesubsidieerde vluchttickets kunnen niet worden ingewisseld voor Spaanse gesubsidieerde vluchttickets.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen. Ryanair zal klanten schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • Vergoedingsvouchers worden uitgegeven door Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”).
  • Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Vergoedingsvouchers van Ryanair. De Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair zijn van toepassing.
  • Vergoedingsvouchers zijn een volledige en definitieve schikking van je claim voor terugbetaling volgens EU-verordening 261/2004.
  • Vergoedingsvouchers zijn gedurende 12 maanden na uitgiftedatum geldig en kunnen binnen die periode worden ingewisseld op onze website.
  • Vergoedingsvouchers kunnen alleen worden ingewisseld in de valuta van uitgifte.
  • Vergoedingsvouchers kunnen alleen worden ingewisseld door de ontvanger van de voucher.
  • Als de totale vluchtprijs de waarde van de Vergoedingsvoucher(s) overschrijdt die wordt (worden) gebruikt om de boeking te betalen, dan kan het prijsverschil worden betaald met een creditcard of PayPal.
  • Als je het volledige bedrag van je tegoedbon niet in één keer gebruikt, kun je je tegoedboncode gebruiken voor toekomstige transacties.
  • Vergoedingsvouchers kunnen worden gebruikt om te betalen voor vluchten, stoelen, prioriteit, ingecheckte bagage, Fast Track, babyartikelen, muziekinstrumenten, sportartikelen, reisverzekering en gerelateerde belastingen, toeslagen en kosten (niet voor autohuur, transfers en hotelboekingen).
  • Als een reservering is betaald met een Vergoedingsvoucher zijn wijzigingen van de passagiersnaam niet toegestaan.
  • Vergoedingsvouchers voor niet-gesubsidieerde vluchttickets kunnen niet worden ingewisseld voor Spaanse gesubsidieerde vluchttickets.
  • Ryanair behoudt zich het recht voor om deze Algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of te wijzigen. Ryanair zal klanten schriftelijk op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen.
  • Vouchers moeten worden ingewisseld via het MyRyanair-account dat is gebruikt om de oorspronkelijke boeking te maken.
  • De Erasmus-samenwerking wordt aangeboden door de Ryanair Group, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ierland (hierna “Ryanair”);
  • De aanbieding is van toepassing op reizen tussen 1 september en 15 juni. Tickets moeten ten minste 28 dagen voor de reisdatum worden geboekt;
  • De korting van 10% is beschikbaar voor 4 enkele internationale vluchten per jaar (of 2 retourvluchten);
  • De aanbieding is inclusief gratis ruimbagage tot 20 kg per vlucht;
  • Studenten moeten in het bezit zijn van een geldige ESNcard om gebruik te kunnen maken van de korting;
  • Studenten kan het instappen worden geweigerd als ze, indien nodig, de ESNcard die is gebruikt om de boeking te maken, niet kunnen overleggen;
  • Studenten stemmen ermee in dat Ryanair hun informatie aan ESNcard doorgeeft voor verificatiedoeleinden;
  • De Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair en toeslagen zijn van toepassing.

De aanbieding voor de Erasmus-samenwerking is niet van toepassing op het volgende:

  • Vluchten van 16 juni tot en met 31 augustus;
  • Binnenlandse vluchten;
  • Regular, Plus- en Flexi Plus-tarieven;
  • Vluchten van derden;
  • De Erasmus-aanbieding is niet beschikbaar voor boekingen die zijn gemaakt via de mobiele applicaties (iOS, Android);
  • Kosten vermeld in de Algemene vervoersvoorwaarden van Ryanair of andere ondersteunende diensten van Ryanair.