Inchecken en reisdocumenten

Je kunt inchecken op de website of in de mobiele app van Ryanair.com. Zodra je bent ingelogd, selecteer je ‘inchecken’ en voer je de gegevens van je reisdocument in. Voor jouw veiligheid en beveiliging, en voor de veiligheid en beveiliging van je medepassagiers en onze bemanning, moet je het incheckproces voltooien. Dit moet worden gedaan door jou persoonlijk, door een passagier op je boeking, of door een individuele agent met persoonlijke kennis van jou en van de inhoud van je bagage. Met deze vereiste moet ervoor worden gezorgd dat je op de hoogte bent, en dat jij, een passagier op je boeking, of een individuele agent met persoonlijke kennis van jou en van de inhoud van je bagage, heeft bevestigd dat je voldoet aan de vereiste protocollen inzake veiligheid, beveiliging en volksgezondheid, waaronder die welke zijn uiteengezet in de technische instructies van de ICAO, Verordening (EU) 2015/1998 en het EASA/ECDC Covid-19 Aviation Health Safety Protocol.

Als je vooraf een stoel hebt gereserveerd, kun je online inchecken tot 60 dagen voor het geplande vertrek. Je heen- en retourvlucht moeten echter binnen die 60 dagen van vertrek plaatsvinden. Als je geen stoel hebt gereserveerd en deze willekeurig aan jou wordt toegewezen, opent het inchecken 24 uur voor je vlucht en sluit het 2 uur ervoor.

Ja. Je kunt inchecken voor je vlucht op de luchthaven, maar je dient op de luchthaven een inchecktoeslag per passagier te betalen om de extra kosten van de incheckservice op de luchthaven te dekken. Bekijk onze kostentabel.

Als je ingecheckt bent maar je instapkaart niet kunt tonen in de app of afgedrukt in papieren formaat bij aankomst op de luchthaven, dien je voor de heruitgifte van de instapkaart per passagier een toeslag te betalen bij de ticketbalie op de luchthaven. Bekijk onze kostentabel.

Let op: als je vertrekt vanaf een Marokkaanse luchthaven, wordt een digitale instapkaart niet geaccepteerd. Je dient een fysieke afdruk van je instapkaart bij je te hebben en deze instapkaart te tonen bij de incheckbalie van de Marokkaanse luchthaven.

Als je niet tot 2 uur voor je geplande vertrektijd online incheckt, kun je tot 40 minuten voor vertrek inchecken op de luchthaven, maar er wordt een inchecktoeslag in rekening gebracht. Bekijk onze kostentabel. We raden alle passagiers aan om online in te checken voordat ze op de luchthaven aankomen, zodat deze kosten kunnen worden vermeden.

Om in te checken, heb je een geldig reisdocument nodig. Wanneer je met Ryanair reist, accepteren we over het algemeen 2 vormen van identiteitsbewijzen.

• Een geldig paspoort;
• Een geldige nationale identiteitskaart.

We accepteren geen rijbewijs of geboortecertificaat voor reizen naar welke locatie dan ook. Het is de verantwoordelijkheid van elke passagier om een identiteitsbewijs met foto bij zich te dragen dat voldoet aan onze vereisten en de vereisten van de betreffende immigratiedienst.

Er zijn verschillende regels voor verschillende bestemmingen, dus controleer deze voordat je reist. Je kunt controleren wat er nodig is door hier te klikken.

Als je problemen ondervindt bij het inchecken, dien je een alternatief apparaat te gebruiken, cache en cookies te wissen in je webbrowser, of ervoor te zorgen dat je de nieuwste versie van de app hebt gedownload. Ook kun je hier contact met ons opnemen.

Als je problemen ondervindt bij het inchecken omdat je hebt geboekt bij een online reisbureau in plaats van rechtstreeks via Ryanair.com, dien je jezelf te verifiëren op de website van Ryanair door hier te klikken. Je kunt inchecken via de website van Ryanair zodra het verificatieproces met succes is voltooid.

Als je nog steeds een foutmelding krijgt, neem dan hier contact op met onze assistentieservice.

Je hebt toegang tot je instapkaart via ‘Mijn boekingen’ op de website Ryanair.com of in de Ryanair-app.

Als je vertrekt vanaf een Marokkaanse luchthaven, wordt een digitale instapkaart niet geaccepteerd. Je dient een fysieke afdruk van je instapkaart bij je te hebben en deze instapkaart te tonen bij de incheckbalie van de Marokkaanse luchthaven.

Als je online hebt ingecheckt en je je instapkaart bent vergeten, kun je deze op elk moment openen in de Ryanair-app. Als je op de luchthaven bent en de Ryanair-app niet hebt of er geen toegang toe hebt, kunnen we een instapkaart voor je afdrukken bij de incheckbalie, maar er worden kosten in rekening gebracht voor de heruitgifte ervan. Bekijk onze kostentabel.

Je hebt toegang tot je instapkaart via de Ryanair-app zodra je bent ingecheckt. Je hoeft je instapkaart niet af te drukken zodra je toegang hebt tot de Ryanair-app, tenzij je vertrekt vanaf een Marokkaanse luchthaven.

Als je geen toegang hebt tot een printer, kunnen we de instapkaart voor je afdrukken bij de incheckbalie, maar voor elke passagier worden kosten in rekening gebracht voor de heruitgifte van een instapkaart. Bekijk onze kostentabel.

Wij accepteren mobiele instapkaarten voor vluchten op het merendeel van de luchthavens binnen ons netwerk. Helaas kunnen sommige luchthavens echter nog geen mobiele instapkaarten accepteren, deze luchthavens zijn:

• Turkije (behalve luchthaven Dalaman)
• Marokko

Ook de volgende luchthaven accepteert geen mobiele instapkaarten:

• Tirana

*Klanten die vanaf deze luchthavens reizen, moeten online inchecken en een papieren instapkaart voor hun vlucht(en) afdrukken.

Als je wordt gevraagd om je identiteit te verifiëren, komt dit doordat je boeking is gemarkeerd als zijnde gemaakt door een extern reisbureau dat geen commerciële overeenkomst heeft met Ryanair om onze vluchten te verkopen. Raadpleeg voor meer informatie de pagina Boekingen van reisbureaus.

Als je reist met Ryanair, accepteren we over het algemeen 2 vormen van identiteitsbewijzen:

• Een geldig paspoort;
• Een geldige nationale identiteitskaart.

We accepteren geen rijbewijs of geboortecertificaat voor reizen naar welke locatie dan ook. Het is de verantwoordelijkheid van elke passagier om een identiteitsbewijs met foto bij zich te dragen dat voldoet aan onze vereisten en de vereisten van de betreffende immigratiedienst.

Er zijn verschillende regels voor verschillende bestemmingen, dus zorg ervoor dat je deze controleert voordat je reist.

Om je reiservaring te vereenvoudigen en een registratie bij te houden van de benodigde visumdocumenten, introduceren we een optionele functie om de vereiste visumdocumentatie tijdens het incheckproces via onze app te uploaden. Hiermee kun je aantonen dat je de juiste documenten bij je had op het moment van vertrek, om boetes of strafrechtelijke sancties voor reizen zonder de vereiste documenten te voorkomen. Zie voor meer informatie onze Veelgestelde vragen.

Als deze optie echter niet beschikbaar is voor je vlucht, moet je je reisdocumenten laten controleren bij de incheckbalie van Ryanair.

Alle persoonsgegevens die door jou en anderen op je boeking worden geüpload, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Ryanair. Visumdocumenten zijn 24 uur lang beschikbaar in je account en worden 18 maanden door Ryanair bewaard.

Afhankelijk van je nationaliteit en vluchtbestemming kan een visum nodig zijn om te reizen.

Alle niet-EU/EER-burgers moeten hun reisdocumenten laten controleren en stempelen bij de Ryanair-balie voor visum-/documentcontrole voordat ze door de luchthavenbeveiliging gaan. Je instapkaart toont de informatie voor routes waarvoor verplichte visum-/documentcontrole vereist is.

Niet-EU/EER-burgers moeten dit doen om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de regels van de immigratiedienst. Wij behouden ons het recht voor reizen te weigeren als er niet wordt voldaan aan deze vereiste.

Staatsburgers van een van de hieronder genoemde landen kunnen hun paspoort verifiëren tijdens het incheckproces via onze app in plaats van bij de balie voor visumcontrole.

Landen die in aanmerking komen voor online paspoortverificatie:

• Argentinië
• Antigua en Barbuda, behalve als je naar Marokko vliegt
• Argentinië
• Australië
• Bahama's, behalve als je naar Marokko vliegt
• Barbados, behalve als je naar Marokko vliegt
• Brazilië
• Canada
• Chili, behalve als je naar Marokko vliegt
• Costa Rica, behalve als je naar Marokko vliegt
• Hong Kong
• Japan
• Macau S.A.R.
• Maleisië, behalve als je naar Israël of Servië vliegt
• Mauritius, behalve als je naar Marokko of Ierland vliegt
• Mexico, behalve als je naar Turkije vliegt
• Nieuw-Zeeland
• Nicaragua, behalve als je naar Marokko vliegt
• Panama, behalve als je naar Marokko of Servië vliegt
• Paraguay, behalve als je naar Marokko vliegt
• Singapore
• Zuid-Korea
• Taiwan, behalve als je naar Marokko vliegt
• Verenigde Arabische Emiraten
• Verenigde Staten
• Uruguay, behalve als je naar Marokko vliegt

Om gebruik te maken van deze service, dien je ervoor te zorgen dat je paspoort:

• Nog minimaal 6 maanden geldig is na je beoogde verblijf voor vluchten van Schengen- naar niet-Schengenregio's.
• nog minimaal 6 maanden geldig is na je beoogde verblijf voor vluchten binnen Schengenregio's.

Als het paspoortverificatieproces echter niet beschikbaar is, moet je naar de balie voor visumcontrole op de luchthaven gaan.

Als je het instappen is geweigerd en je verduidelijking nodig hebt, ga dan terug naar de balie voor visumcontrole op de luchthaven. De medewerker van de ticketbalie zal contact opnemen met de immigratiedienst van Ryanair voor verdere hulp.

Ja. We raden alle passagiers aan om meer tijd in te plannen voor visumcontroles op de luchthaven. De incheckbalies en de balies voor visum-/documentcontrole zijn ten minste 2 uur voor je vertrektijd geopend en sluiten strikt 40 minuten voor de geplande vertrektijd. Als je visum niet voor deze deadline is gecontroleerd, mag je niet reizen en heb je geen recht op terugbetaling van de gemiste vlucht.

Alle visumcontroles moeten worden uitgevoerd voordat je langs de luchthavenbeveiliging gaat. Je dient je vertrektijd te controleren en ervoor te zorgen dat je voldoende tijd hebt ingepland voor al deze visumcontroles.

Elk land heeft specifieke vereisten voor minderjarigen die reizen zonder hun ouders of wettelijke voogden en welke documentatie daarvoor vereist is. Het is de verantwoordelijkheid van elke passagier om ervoor te zorgen dat volledig aan deze specifieke documentvereisten wordt voldaan.

Meer informatie over welke documenten nodig zijn voor minderjarigen die binnen de EU reizen, vind je hier. Je kunt de vereisten voor visa en paspoorten ook controleren door contact op te nemen met het consulaat of de ambassade van het land dat je wilt bezoeken.

Als je je paspoort bent kwijtgeraakt, heb je om naar huis terug te keren een geldig tijdelijk paspoort nodig dat is afgegeven door de ambassade of het consulaat van je land. Neem contact op met je lokale ambassade of consulaat voor meer informatie.

Ga op de luchthaven naar de incheckbalie van Ryanair. Als je over alle vereiste documentatie beschikt, geven we je een instapkaart.

Alle niet-EU/EER-burgers met een beperkte instapkaart hebben de mogelijkheid hun visumdocumenten te uploaden naar hun myRyanair-app. Het uploaden van je visumdocumenten is geheel vrijblijvend en alle passagiers zijn nog steeds verplicht om vóór vertrek een visumcontrole te voltooien op de luchthaven.

Deze optie zorgt ervoor dat de vereiste visumdocumenten worden bijgehouden, die nodig zijn voor mogelijke uitdagingen van immigratie of grenscontrole op de bestemming. Het zal aantonen dat de juiste documenten op de plaats van vertrek werden voorgelegd, om boetes en sancties in verband met het vervoer van een passagier die niet over de juiste documenten beschikt, en om strafrechtelijke vervolging te voorkomen in geval van het niet kunnen voorleggen van de juiste documenten bij aankomst.

Het is de verantwoordelijkheid van elke reiziger om ervoor te zorgen dat hij over de juiste visumdocumenten beschikt om naar zijn bestemming te reizen. Als bij aankomst op de plaats van bestemming geen geldige visumdocumenten kunnen worden voorgelegd, kunnen zowel de luchtvaartmaatschappij als de passagier juridische claims of strafrechtelijke vervolging verwachten van immigratie, grenscontrole en lokale rechtshandhavingsinstanties. Als je je visumdocumenten uploadt naar de Ryanair-app, wordt er een overzicht bijgehouden van de benodigde visumdocumenten die je bij het instappen moet overleggen. Mocht er een onvoorziene gebeurtenis plaatsvinden voordat je je bij de immigratiedienst in het land van bestemming meldt, dan kunnen de geüploade visumdocumenten dienen als bewijs dat de passagier op het moment van vertrek over de vereiste documenten beschikte.

Als je ervoor kiest om je visumdocumenten te uploaden, moet je: 

• inloggen op je myRyanair-account of een nieuw account aanmaken;
• inchecken voor je volgende vlucht;
• als je een visum nodig hebt voor je bestemming, heb je de mogelijkheid om (a) de pagina met pasfoto van je paspoort en (b) je visumdocument te uploaden;
• kies “Visumdocument toevoegen” en maak een foto van je visum in de app of upload een foto;
• bevestig dat de foto die je uploadt correct is.

Je ontvangt onmiddellijk een bevestiging wanneer je visumdocument is geüpload. Zodra je een kopie van je visum hebt geüpload, wordt je instapkaart bijgewerkt met een groene melding “Visumdocument geüpload”. Als je je visumdocumenten niet uploadt, wordt op je instapkaart een rode melding weergegeven “geen visumdocument geüpload”.

De kopie van je visum blijft 48 uur in de app staan.

Volgens de regels van de immigratiedienst moet Ryanair handmatige visumcontroles uitvoeren op de luchthaven zodat passagiers die een visum nodig hebben aan boord van onze vluchten kunnen gaan. Om de veiligheid van je documenten te beschermen, hebben luchthavenmedewerkers geen directe toegang tot de geüploade foto van je visum.  Luchthavenmedewerkers voeren een handmatige controle uit van je visumdocumenten en vergelijken deze met de kopie van het visum die je hebt geüpload naar je myRyanair-app. Deze controle wordt uitgevoerd bij de incheckbalie en je wordt gevraagd om de kopieën van je paspoort en visum te laten zien die bij je boeking zijn opgeslagen.

Ryanair bewaart over het algemeen een kopie van je visum gedurende 18 maanden. Dit helpt ons om ons te verdedigen tegen eventuele juridische claims of handhavingsacties tegen Ryanair of jou als passagier wanneer correcte of geldige visumdocumenten niet kunnen worden verstrekt aan de grenscontrole of immigratiedienst op je bestemming.

 We kunnen een kopie van je documenten voor een langere periode bewaren om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of om klachten, vragen, wettelijke vereisten, voor auditdoeleinden en relevante toegangsvereisten af te handelen.

Alleen bepaalde medewerkers die een specifieke noodzaak hebben om visumdocumenten te beoordelen krijgen toegang, waaronder onze immigratieafdeling die deskundige kennis heeft van visumvereisten, onze juridische afdeling in het kader van een mogelijke claim uit het land van bestemming en beperkte leden van ons IT-team om de technische efficiëntie van het proces te garanderen. 

Grondpersoneel heeft geen toegang tot je visumdocumenten, behalve als ze deze informatie in de app op je apparaat bekijken wanneer ze vragen om je opgeslagen visumdocumenten te laten zien als onderdeel van de visumcontroles bij het inchecken.