Als je instapkaart wordt aangemerkt als beperkt na het aanvragen van een ETA, is dit meestal omdat er nog steeds controles worden uitgevoerd.
Dit kan gebeuren als:
- je ETA of reisdocumenten worden nog steeds geverifieerd door het overheidssysteem van het Verenigd Koninkrijk
- er extra controles nodig zijn voor je reis
- je reist met een boeking met meerdere passagiers
- er een tijdelijk probleem is met de app of het apparaat
Wat je kunt doen: als je al bent ingecheckt en de beperking er nog steeds is, zal de app je naar de balie op de luchthaven sturen. Er zijn geen extra kosten als de app dit doet, en ons team zal de controles uitvoeren en je instapkaart uitgeven.