Ik ben geen EU/EER-burger. Moet ik meer tijd vrijmaken voor de controle van visumdocumenten?

Ja, maar alleen als online verificatie niet succesvol is.

Van alle niet-EU/EER-burgers wordt verwacht dat ze de verificatie van de visumdocumenten voltooien tijdens het online incheckproces via de myRyanair-app.

Wacht niet met het voltooien van de controle van je visumdocumenten voor reizen op de luchthaven. Controle van reisdocumenten op de luchthaven is alleen toegestaan in uitzonderlijke gevallen waarin online verificatie is geprobeerd, maar om technische redenen is mislukt of niet wordt ondersteund voor jouw nationaliteit of route.

Als je een foutmelding hebt ontvangen tijdens het online inchecken of een bericht dat online verificatie niet beschikbaar is, moet je:

  • zorgen dat je minimaal 2 uur voor vertrek op de luchthaven arriveert.
  • naar de incheckbalie van Ryanair gaan om de handmatige documentcontrole te laten voltooien.
  • ervoor zorgen dat dit wordt gedaan voordat het inchecken sluit, 40 minuten voor vertrek.

Als je reisdocumenten niet met succes zijn geverifieerd wanneer het inchecken sluit (d.w.z. 40 minuten voor het geplande vertrek van je vlucht), mag je niet reizen en wordt er geen terugbetaling verleend voor de gemiste vlucht. De controle van reisdocumenten, online of handmatig, moet worden voltooid voordat je door de luchthavenbeveiliging gaat. Controleer je vluchttijd en zorg ervoor dat je voldoende tijd overhoudt voor dit proces, indien nodig.