- Om toegelaten te worden tot een Ryanair-vlucht moet een geleide-/hulphond getraind zijn om de taken voor een persoon met een beperking (fysiek, sensorisch of psychisch) uit te voeren en dient deze gecertificeerd te zijn door een organisatie die een volledig lid is van Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs UK of International Guide Dog Federation (IGDF), de accrediterende instanties voor organisaties voor hulphonden wereldwijd.
- Honden voor emotionele ondersteuning of therapie worden niet erkend als hulphonden door bovenstaande organisaties en zijn niet toegestaan op vluchten met Ryanair.
- De geleide-/hulphond moet een standaard identificatievest dragen tijdens de reis.
- Geleide-/hulphonden reizen in de cabine van het toestel mee en moeten op de grond zitten aan de voeten van de passagier. Per vlucht geldt een maximum van vier geleide-/hulphonden. De hond wordt samen met de mand en eten gratis vervoerd.
- Elke passagier die met zijn geleide-/hulphond wil reizen moet ons vooraf, het liefst op de dag van boeken, op de hoogte brengen. Dit kan online of via het speciale assistentieteam van Ryanair.
- Een geschikte gordel, (mee te nemen door de eigenaar) moet zijn bevestigd aan de stoelgordel van de eigenaar of aan de stoelgordelsluiting en moet zorgen voor voldoende bevestiging van de hond tijdens opstijgen, landen en turbulentie. Er kunnen andere apparaten beschikbaar zijn met alternatieve bevestigingspunten die ook voldoende bevestiging bieden. Elke voorziening waarbij de hulphond voldoende vastzit is acceptabel.
Let op: als je ons niet vooraf inlicht kan dit ertoe leiden dat een dienst bij aankomst op de luchthaven niet beschikbaar is en dat je niet meekunt met de geboekte vlucht.
Als je blind/visueel beperkt bent, maar geen hulp nodig hebt op de luchthaven, moet je ons nog steeds informeren voorafgaand aan de vlucht, bij voorkeur op de dag van boeken.
Dit is om het cabinepersoneel de mogelijkheid te geven een gepaste veiligheidsdemonstratie te geven.