Als je ten minste 14 dagen voor de geplande vertrektijd op de hoogte bent gesteld van de annulering van je vlucht, kun je:
- hier een terugbetaling aanvragen;
- verzoeken om omgeleid te worden via een andere vlucht naar je eindbestemming, onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, met de eerstvolgende mogelijkheid of op een latere datum wanneer het jou uitkomt, op basis van beschikbaarheid;
- je geannuleerde vlucht gratis wijzigen naar nieuwe tijden/data op dezelfde route.