Jouw geboekte vlucht of route wijzigen op de reisdag
Met een Flexi Plus-tarief kun je je geboekte vlucht kosteloos op de reisdag wijzigen naar een vlucht op dezelfde route als je oorspronkelijke vlucht (als er een stoel beschikbaar is). Als je jouw geboekte vlucht op de dag van de reis wijzigt naar een vlucht op een andere route, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in het tarief betalen. Als je overschakelt naar een latere vlucht, kun je de wijziging tot een uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht aanbrengen. Als je omboekt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:
- tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
- tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt via een contactcentrum.
Jouw geboekte vlucht of route wijzigen vóór de reisdag
Als je omboekt naar een vlucht die één dag of meer voor of na de oorspronkelijke vlucht vertrekt, hoef je geen vluchtwijzigingskosten te betalen. Je moet dan echter wel een eventueel verschil in het tarief betalen. Je kunt de wijziging tot één uur voor de vertrektijd van de oorspronkelijke vlucht doorvoeren. Als je omboekt naar een eerdere vlucht, kun je de wijziging aanbrengen:
- tot 40 minuten vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt bij de ticketbalie op de luchthaven; of
- tot een uur vóór de nieuwe vlucht als je de wijziging aanbrengt via een contactcentrum.
Als je al online hebt ingecheckt voor de oorspronkelijke vlucht, moet je contact met ons opnemen om het inchecken op die vlucht ongedaan te maken voordat je de wijziging kunt aanbrengen. Met een Flexi Plus-ticket kun je gratis bij de luchthaven inchecken.
Je kunt de route van alle vluchten in een boeking online wijzigen via Mijn boekingen. Zodra je echter de heenvlucht hebt genomen, kun je de route van de retourvlucht alleen wijzigen bij een ticketbalie op de luchthaven of via een callcenter. Je kunt alleen de route wijzigen tussen hetzelfde land van vertrek en land van bestemming.
Wanneer je een vlucht wijzigt, worden de diensten in Flexi Plus overgedragen naar de nieuwe vlucht (als die diensten beschikbaar zijn voor die vlucht). Als een dienst niet kan worden overgedragen, krijg je geen restitutie van enig deel van het Flexi Plus-tarief.
Flexi Plus – naamwijzigingen
Voorschrift 13 is nog steeds van toepassing op naamswijzigingen, en je dient de toepasselijke kosten te betalen.