Als je minder dan 14 dagen voor je geplande vertrektijd op de hoogte bent gesteld van de annulering van je vlucht, kun je:
- hier je geannuleerde vlucht gratis wijzigen naar nieuwe tijden/data op dezelfde route of;
- een verzoek indienen om een andere vlucht te kiezen, onder vergelijkbare vervoersomstandigheden, naar je eindbestemming bij je eerstvolgende mogelijkheid of op een latere datum wanneer het jou uitkomt, op basis van beschikbaarheid van stoelen of;
- hier een terugbetaling aanvragen.
Je hebt mogelijk ook recht op vergoeding in overeenstemming met de toepasselijke Regelgeving inzake passagiersrechten. Het recht op vergoeding is afhankelijk van de redenen die de annulering hebben bepaald. Je hebt geen recht op vergoeding als de vlucht wordt geannuleerd om redenen buiten onze controle, bijvoorbeeld stakingen bij luchtverkeersleiding, ongunstige weersomstandigheden, medische noodgevallen, enz. die niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs als alle redelijke maatregelen waren genomen. Klik hier om te bekijken of je recht hebt op vergoeding. Ryanair voert meer dan 2600 vluchten per dag uit, dus het kan 24-96 uur duren voor ons operationele team kan vaststellen waarom een vlucht werd geannuleerd. Je kunt er zeker van zijn dat het voor ons een prioriteit is om alle potentiële claims zo snel mogelijk op te lossen.
Als we contact met je hebben opgenomen en hulp hebben gezocht zoals vereist door Verordening EU261, maar je toch hebt besloten om je eigen regelingen te treffen op dit gebied, houd er dan rekening mee dat je mogelijk geen recht hebt op vergoeding van eventuele extra kosten die je hebt gemaakt.