Website- en betaalfouten

Als je een probleem hebt met het laden van een pagina, een Betaal nu-knop die inactief is of de pagina die traag reageert, is er waarschijnlijk een probleem met de browserversie die je gebruikt of het kan zijn dat internetgeheugenbestanden (cache/cookies) moeten worden opgeschoond.

Om algemene websitefouten te verhelpen, raden we onderstaande stappen aan.

  • Gebruik de laatste versie van de browser Google Chrome;
  • Schakel over naar incognitomodus nadat de browsegeschiedenis en cookies zijn verwijderd;
  • Gebruik de laatste versie van de Ryanair-applicatie. Als je de Ryanair-app al geïnstalleerd hebt, moet je mogelijk bijwerken naar de laatste versie via de Play Store (Android) of App Store (iOS) – zo niet, dan kun je de laatste versie downloaden;
  • Controleer je verbinding als je gebruik maakt van een wifi-netwerk of vast netwerk thuis, op het werk of in een openbare gelegenheid, zoals bedrijfsnetwerk, 3G/4G mobiele netwerken, enz. Los eerst deze verbindingsproblemen op en probeer het op een ander apparaat of via een betrouwbaardere verbinding na het volgen van bovenstaande stappen (1 - 3).