Speciale assistentie

• Wij raden je aan deze diensten aan te vragen als je jouw vlucht boekt, maar je kunt ze ook op de website van Ryanair reserveren tot 48 uur voor de geplande vertrekdatum.
• Hierna en tot 12 uur voor de geplande vertrektijd moeten passagiers contact opnemen met ons speciale assistentieteam (afhankelijk van openingstijden).
• Als je je niet houdt aan de 48 uurstermijn, is het mogelijk dat de vereiste assistentie niet kan worden verleend en jouw reisplannen verstoord worden.
• Om de luchthaven in staat te stellen vooraf geboekte speciale assistentie te kunnen bieden, moeten passagiers zich 2 uur voor de vertrektijd van hun vlucht melden bij de balie voor speciale assistentie.

1. Klik op ‘Mijn boekingen’ op de website van Ryanair.
2. Meld je aan bij jouw myRyanair-account.
3. Selecteer ‘Deze boeking beheren’ op de boeking die je moet wijzigen.
4. Selecteer de optie ‘Speciale assistentie aanvragen’.
5. Selecteer de passagier(s) die speciale assistentie nodig heeft/hebben
6. Bevestig het type special dat vereist is voor heenvlucht en retourvlucht.
7. Als je een ander type speciale assistentie nodig hebt voor de retourvlucht, schakel dan de onderstaande optie in.
8. Klik op 'Opslaan' om nieuwe gegevens op te slaan in je boeking.
9. Je ontvangt een bijgewerkt reisschema per e-mail met de vereiste speciale assistentie.

  Speciale assistentie toevoegen

Er is een aantal verschillende soorten speciale assistentie op de luchthaven beschikbaar door vooraf online te boeken of door contact op te nemen met ons speciale assistentieteam. Zie hieronder een samenvatting die je kan helpen bij het kiezen van het juiste niveau van assistentie:

• De passagier vereist assistentie (vertrek en aankomst) op de luchthaven naar en van de gate - selecteer optie WCHR
• De passagier vereist assistentie (vertrek en aankomst) op de luchthaven en tillen op en van de vliegtuigstoel - selecteer optie WCHC
• De passagier vereist assistentie (vertrek en aankomst) op de luchthaven en de trappen van het vliegtuig op en af - selecteer optie WCHS
• Blinde/visueel beperkte passagiers vereisen een begeleider (vertrek en aankomst) op de luchthaven naar de vliegtuigstoel en een afzonderlijke veiligheidsinstructie van het cabinepersoneel - selecteer optie BLND
• De passagier reist met een geleide-/hulphond en heeft een begeleider nodig (vertrek en aankomst) op de luchthaven naar de vliegtuigstoel en afzonderlijke veiligheidsinstructie van het cabinepersoneel - selecteer optie BDGR
• De passagier is blind of visueel beperkt maar vereist geen assistentie (reist alleen of in gezelschap) - selecteer optie BLDP
• Passagier met een cognitieve of niet-zichtbare beperking die assistentie nodig heeft - selecteer optie DPNA. Neem contact op met ons team voor speciale assistentie voor meer informatie over het type en het niveau van de vereiste assistentie.
• Passagier is doof en vereist een afzonderlijke veiligheidsinstructie van het cabinepersoneel - selecteer optie DEAF
• Passagier reist met een geleide-/hulphond – geen speciale assistentie vereist - selecteer optie PETC
• Een passagier die therapeutische zuurstof nodig heeft tijdens de vlucht moet deze service vooraf boeken en betalen, minimaal 7 dagen voor de reis, door contact op te nemen met onze speciale assistentielijn - selecteer optie OXYG

Als je een van onderstaande soorten assistentie hebt geboekt wijzen wij gratis een geschikte stoel aan boord toe, samen met één reisgenoot.
Om veiligheidsredenen moeten passagiers die een van onderstaande soorten speciale assistentie nodig hebben naast een raam zitten TENZIJ de stoel aan het raam bezet is door een reisgenoot of er stoelen leeg gelaten kunnen worden tussen de passagier met een beperking en de stoel aan het raam.

• Assistentietype (BDGR) - De passagier reist met een geleide-/hulphond en heeft een begeleider nodig (vertrek en aankomst) op de luchthaven naar de vliegtuigstoel en een afzonderlijke veiligheidsinstructie van het cabinepersoneel
• Assistentietype (PETC) - De passagier reist met een geleide-/hulphond, maar er is geen speciale assistentie vereist
• Assistentietype (WCHC) - De passagier vereist assistentie (vertrek en aankomst) op de luchthaven en tillen op en van de vliegtuigstoel
• Assistentietype (WCHS) - De passagier vereist assistentie (vertrek en aankomst) op de luchthaven en de trappen van het vliegtuig op en af
• Assistentie type (DPNA): Passagier met cognitieve of niet-zichtbare beperking die assistentie nodig heeft
• Assistentietype (BLND) - Blinde/visueel beperkte passagiers vereisen een begeleider (vertrek en aankomst) op de luchthaven naar de vliegtuigstoel en afzonderlijke veiligheidsinstructie van het cabinepersoneel

Let op: Stoelen in de rij bij de nooduitgang kunnen niet worden gebruikt door passagiers die een vorm van speciale assistentie nodig hebben.

Onze rijen stoelen liggen op 73,66 cm (29 inch) afstand van elkaar en de minimale breedte tussen de armleuningen is 39,37 cm (15,5 inch). De minimale grootte van onze vliegtuigdeuren is 76,2 cm x 165,1 cm (30 x 65 inch). Als de grootte van onze stoelen of deuren niet voldoet aan je specifieke behoeften, kun je mogelijk niet aan boord van het vliegtuig gaan.

Meer hulp nodig? Neem rechtstreeks telefonisch contact op met een van onze medewerkers voor speciale assistentie.

De bovenstaande telefoonlijn voor speciale assistentie is geopend:

Maandag-vrijdag van 09.00-22:00 uur CET

Zaterdag van 09.00-19.00 uur CET

Zondag van 10.00-19.00 uur CET

Chat kosteloos met een medewerker voor speciale assistentie.

Alleen gesprekken met onze klantenservicemedewerkers worden opgenomen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden, naast de doeleinden die in ons privacybeleid zijn aangegeven.

Alle opnamen worden ten minste 90 dagen bewaard.

Als je een vraag hebt of een klacht wilt indienen met betrekking tot Bijzondere Bijstand, kun je dat doen via de onderstaande link:
Vragen/Feedback

• We begrijpen dat het hebben van een verborgen handicap ertoe kan leiden dat het reizen vaak een meer ontmoedigende en uitdagende ervaring wordt. Als luchtvaartmaatschappij zetten we ons ervoor in om jouw reis zo toegankelijk en soepel mogelijk te maken.
• Het zonnebloemkeykoord is ontworpen als een subtiele manier om aan te geven dat iemand een verborgen handicap heeft en mogelijk wat extra assistentie nodig heeft. We zijn er trots op dat Ryanair officieel het zonnebloemsymbool en de voordelen ervan voor onze klanten erkent.
• Keykoorden zijn beschikbaar op alle deelnemende luchthavens in ons netwerk en kunnen worden opgehaald bij ‘speciale assistentie’ en receptieruimtes.
• Voor meer informatie over de hidden disabilities sunflower, bezoek hun website hier.

Als je op enig manier twijfelt aan je geschiktheid om te vliegen, raden we je aan contact op te nemen met je arts.
Ryanair vraagt alleen in bepaalde gevallen een medische vrijstelling.
Voorbeelden omvatten recente ziekte, ziekenhuisopname, verwonding, operatie of een langdurige aandoening waarvoor speciale diensten vereist zijn, zoals therapeutische zuurstof.
Passagiers met medische aandoeningen zoals hartziekte of ademhalingsproblemen wordt aangeraden hun reis te bespreken met hun arts voor ze een reservering doen.

Als je een gebroken ledemaat in het gips hebt moet je Ryanair informeren over je aandoening en vereiste assistentie (indien van toepassing). Als je reist met gips om armen, heup en hoger, heb je maar één stoel nodig.
Als je reist met een volledig been in het gips moet je per reis in totaal *3 stoelen* kopen om te kunnen reizen. Zo kan het been rusten tijdens de vlucht, waardoor zwelling wordt verminderd. Als je reist met een onderbeen in het gips, onder de knie, heb je maar één stoel nodig. Als er minder dan 48 uur geleden gips is aangebracht op een ledemaat moet dit gips worden gesplitst (over de gehele lengte van het gips).
Als het gips langer dan 48 uur geleden is aangebracht is er geen vereiste voor splitsen. Dit is van toepassing voor zowel gips als giethars.

Er is geen reden waarom een persoon met insulineafhankelijke diabetes niet kan vliegen. Het is echter het beste om met je arts te bespreken hoe je jouw insulinebehoeften kunt regelen. Passagiers met diabetes hebben geen medische overeenkomst nodig om te reizen met Ryanair-vluchten zolang hun aandoening stabiel is en ze in staat zijn om hun eigen medische behandeling toe te dienen.

Als je niet in staat bent om je eigen behandeling toe te dienen, moet je iemand meebrengen om de nodige hulp te bieden. Passagiers moeten een brief krijgen van hun arts waarin ze bevestigen dat ze spuiten, naalden en medicatie in de cabine van het vliegtuig moeten meenemen. Omdat de veiligheidscontroles op de luchthaven niet de verantwoordelijkheid van Ryanair zijn, moet je altijd een doktersbrief hebben waarin staat dat je "scherpe" voorwerpen aan boord van een vliegtuig moet meenemen. Passagiers dienen gebruikte spuiten, naalden of medicatie te bewaren en weg te gooien nadat ze het vliegtuig verlaten hebben, omdat deze niet aan boord mogen worden weggegooid.

Passagiers met notenallergie dienen het cabinepersoneel te informeren bij het instappen, waarna een aankondiging wordt gedaan aan de andere passagiers dat er geen producten met noten aan boord zullen worden verkocht. Hoewel andere passagiers wordt gevraagd geen pindaproducten te openen aan boord, kan Ryanair geen pindavrij vliegtuig garanderen.

Rolstoel
Elk vliegtuig van Ryanair heeft een rolstoel voor in het gangpad aan boord, waarmee de bemanning passagiers met een verminderde mobiliteit helpt om bij het toilet van het toestel te komen.

Om gezondheids- en veiligheidsredenen kan onze bemanning klanten niet helpen met het volgende:

• klanten uit hun stoel naar de rolstoel aan boord, of van de rolstoel op het toilet helpen;
• het toedienen van medicatie.

Toiletten
We hebben 3 toiletten aan boord - 2 aan de achterkant en 1 aan de voorkant van het vliegtuig. Ze zijn allemaal uitgerust met een leuning.

Om veiligheidsredenen moet op Ryanair-vluchten een verminderd mobiele persoon die zichzelf niet kan redden, begeleid worden door een valide persoon van 18 jaar of ouder.

De volgende informatie aangaande zelfstandigheid van passagiers is vastgesteld door het ministerie van transport van het Verenigd Koninkrijk - Access to Air Travel for Disabled People: Praktijkcode (juli 2008) en in de Richtlijnen van de Europese Commissie voor de toepassing van verordening EC 1107/2006 (2012).

Elke passagier moet onafhankelijk zijn van anderen met betrekking tot alle onderstaande categorieën. Als dit niet het geval is, moet hij/zij reizen met een begeleider van 18 jaar of ouder die zelf geen beperkingen heeft en de vereiste hulp kan verlenen. Anders wordt de passagier toegang geweigerd.

• Passagiers moeten in staat zijn om hun gordel om en af te doen als dit door de bemanning wordt opgedragen;
• Passagiers moeten in staat zijn een reddingsvest te pakken en aan te doen zonder hulp als dit door de bemanning wordt opgedragen;
• Passagiers moeten in staat zijn een zuurstofmasker op te doen zonder hulp als dit door de bemanning wordt opgedragen;
• Passagiers moeten in staat zijn om de veiligheidsinstructie en elk advies en elke instructie van de bemanning in een noodsituatie te begrijpen.

Aanvullende vereisten

Wij vereisen ook dat passagiers die ondersteuning nodig hebben op een van de volgende gebieden reizen met een persoonlijke assistent. Anders zal het leiden tot weigering als we redelijkerwijs geloven dat vervoer van de passagier een risico oplevert voor de veiligheid.

• Eten (passagiers moeten zonder hulp kunnen eten);
• Toiletbezoek (passagiers moeten zonder hulp gebruik kunnen maken van de toiletfaciliteiten);
• Medicijnen innemen (passagiers moeten zonder hulp hun medicijnen kunnen innemen of vereiste medische handelingen kunnen uitvoeren).

Een valide begeleider mag niet meer dan één passagier met een verminderde mobiliteit begeleiden en moet in het bezit zijn van een betaald ticket voor de vlucht. Wanneer een passagier met een verminderde mobiliteit wordt vergezeld door een begeleider, zullen wij ons uiterste best doen deze begeleider een stoel naast de passagier te geven.

De luchthaven kan de geboekte speciale assistentie alleen leveren als passagiers zich uiterlijk 2 uur voor vertrek van hun vlucht bij de balie voor speciale assistentie melden.

Passagiers met geboekte assistentie moeten uiterlijk 30 minuten voor vertrek van de vlucht bij de boarding gate aanwezig zijn.

Als je gebruik wilt maken van een van de geaccepteerde houdingsondersteuningen aan boord (zie onderstaande lijst), neem dan uiterlijk 48 uur voor de geplande vertrektijd contact op, hoewel we je aanraden om je houdingsondersteuning toe te voegen op het moment van boeken, om ons te informeren, waarna wij gratis een stoel toewijzen die geschikt is voor het ondersteunende systeem.

Helaas kunnen we geen houdingsondersteuningen accepteren voor gebruik aan boord als ze niet zijn goedgekeurd door een luchtvaartautoriteit zoals het EASA, IAA, UK CAA, FAA of een soortgelijke instantie. Er zijn een aantal kindergordels en houdingsondersteuningen die geaccepteerd zijn voor gebruik aan boord van onze toestellen. Ryanair verstrekt deze items zelf niet. Deze ondersteuningen kunnen gebruikt worden naast een gordel van de stoel, afhankelijk van bepaalde veiligheidsbeperkingen.

Helaas kunnen we het gebruik van houdingsondersteuning voor kinderen onder de 2 jaar niet toestaan.

Informatie over deze producten zoals hieronder weergegeven is te vinden op internet via onderstaande links en wij raden je aan deze informatie te lezen voordat je gaat boeken om te zien of ze je kunnen helpen. De volgende hulpmiddelen voor houdingsondersteuning zijn toegestaan voor gebruik aan boord en moeten door de passagier worden meegenomen en bevestigd:

1. Meru Travel Chair (door de passagier zelf mee te nemen)

De Meru-reisstoel biedt houdingsondersteuning voor kinderen tussen 3 en 11 jaar die geen gebruik kunnen maken van een vliegtuigstoel bij een vlucht met een commercieel toestel.

2. Crelling Harness (door de passagier zelf mee te nemen)

HSB1 - Deze ondersteuning bestaat enkel uit schouderbanden, die gemaakt zijn om een eenvoudige riem om te zetten in een ondersteunend harnas - Geschikt voor passagiers van 9 jaar en ouder.
Model 27 - Dit is een volledige 5-puntsgordel gemaakt voor aanvullende ondersteuning en geschikt voor passagiers van 2 jaar en ouder.
Passagiers die houdingsondersteuning gebruiken dienen te worden begeleid door een volwassene (ouder dan 18 jaar).
De Crelling-gordel moet gebruikt worden overeenkomstig de instructies van de fabrikant (gewicht, leeftijd, installatie) en het kan handig zijn voor passagiers om de installatiehandleiding beschikbaar te hebben aan boord.

3. Amsafe CARES (Child Aviation Restraint System) (door de passagier zelf mee te nemen)

Dit is een apparaat met riem en sluiting dat direct wordt bevestigd aan de vliegtuigstoel en gebruikt wordt in combinatie met de gordel van het vliegtuig. Het is specifiek gemaakt voor gebruik in de luchtvaart voor kinderen tussen de 10 en 20 kg. De gordel moet door de passagier zelf worden meegenomen en moet worden gebruikt volgens de instructies van de fabrikant (gewicht, leeftijd, installatie) en het kan handig zijn voor passagiers om de installatiehandleiding beschikbaar te hebben aan boord.
Een passagier die gebruik maakt van een CARES-bevestiging moet worden vergezeld door een volwassene (ouder dan 18 jaar).

4. Firefly GoTo Seat Maat 2 (door de passagier zelf mee te nemen)

Dit is een lichtgewicht, draagbare zitoplossing voor kinderen van 2 tot 5 jaar die aanvullende houdingsondersteuning en stabiliteit nodig hebben.

5. Burnett Body Support (door de passagier zelf mee te nemen)

Het systeem is gebaseerd op een verzegelde gesloten behuizing gevuld met kleine balletjes, die zich verplaatsen om zich aan te passen aan de houding van de persoon. Door er lucht in te blazen via het ventiel zet de behuizing uit en vormen de balletjes een ondersteunende structuur. Dit systeem is beschikbaar in twee verschillende maten passend bij de fysieke afmetingen van de passagier.
Bovenstaande informatie is voor passagiers die niet zonder hulp rechtop kunnen zitten en die niet voldoen aan de criteria voor zitten op schoot bij een volwassene of het gebruik van een autostoeltje aan boord.

Om tijdens het boeken van je vlucht apparatuur toe te voegen, selecteer je online dat je reist met een elektrische rolstoel/scootmobiel, en je ontvangt een e-mail met verzoek om gegevens over je mobiliteitsapparaat.

Je kunt ook apparatuur toevoegen via het onderstaande online formulier of door contact op te nemen met ons team voor speciale assistentie.

Formulier voor elektronisch mobiliteitshulpmiddel

• merk
• gewicht
• type batterij
• afmetingen inclusief de minimale hoogte van de rolstoel wanneer ingeklapt

Als je een beperkte mobiliteit hebt, heb je recht op twee gratis mobiliteitsapparatuur en eventuele medische apparatuur die je nodig hebt voor de duur van je verblijf.

Vanwege ruimtebeperkingen kunnen we slechts twee elektrische rolstoelen of scootmobielen per vlucht accepteren, daarom raden wij aan deze toe te voegen tijdens het boeken.
Passagiers dienen de gebruikshandleiding mee te nemen naar de luchthaven.

Om veiligheidsredenen moeten elektrische rolstoelen/scootmobielen voldoen aan de volgende regels om te worden toegelaten voor vervoer:

• De afmetingen van de rolstoel wanneer ingeklapt mogen niet groter zijn dan 81 cm (hoogte), 119 cm (breedte) en 119 cm (diepte). Maatbeperkingen voor rolstoelen/scootmobielen zijn ingesteld vanwege de maximale afmetingen van de deuropening van het vliegtuig.
• Rolstoelen/scootmobielen die zwaarder wegen dan 150 kg moeten van tevoren goedgekeurd worden en worden niet vervoerd zonder deze goedkeuring.

• De batterij moet geïsoleerd zijn en de blootgestelde batterijpolen moeten tegen kortsluiting zijn beveiligd. Bescherm de rolstoel/het mobiliteitshulpmiddel tegen ongewenste activering: verwijder de sleutel, schakel uit met behulp van de joystick of met behulp van een isolatieschakelaar of knoppen, of ander isolatiemechanisme (zoals een Anderson-connector of Airsafe-plug).
• Wij accepteren alleen droogcel-/gel- of lithium-ion (rolstoel) batterijen (lithium-ion batterijen mogen niet sterker zijn dan in totaal 300 watt). Voor een apparaat dat wordt aangedreven door twee batterijen mag elke batterij niet zwaarder zijn dan 160 wattuur.
• Passagiers kunnen maximaal twee reserve lithium-ion batterijen meenemen in de handbagage en deze moeten afzonderlijk beschermd zijn om kortsluiting te voorkomen. De batterijpolen moeten afgeschermd of ingepakt zijn om contact met metalen objecten zoals contacten van andere batterijen te voorkomen.

• Het maximumgewicht van 32 kg per item geldt niet voor mobiliteitsapparatuur.

• Vluchten naar/vanuit Marokko;
• Vluchten naar/vanuit Israël.

• Alle Ryanair-vluchten binnen de EU/EER;
• Alle binnenlandse vluchten van Ryanair.

Passagiers die reizen met een geleide-/hulphond dienen bij binnenkomst in het VK of Ierland ofwel een geldig EU-dierenpaspoort ofwel voor andere landen een officieel gezondheidscertificaat van een dierenarts (plus vereiste medische documentatie) bij zich te hebben.
Het EU-dierenpaspoort of een gezondheidscertificaat van een dierenarts moet ondersteund worden door documentatie ter bevestiging dat de geleide-/hulphond gerelateerd is aan een van de volgende organisaties om toegang tot het VK of Ierland mogelijk te maken:

• International Guide Dog Federation;
• Assistance Dogs UK;
• Assistance Dogs International (ADI).

Passagiers die reizen met een geleide-/hulphond dienen een geldig dierenpaspoort of voor andere landen een officieel certificaat van een dierenarts (plus vereiste medische documentatie) mee te brengen op alle EU/EER-vluchten.
Het EU-dierenpaspoort of een gezondheidscertificaat van een dierenarts moet ondersteund worden door documentatie ter bevestiging dat de geleide-/hulphond gerelateerd is aan een van de volgende organisaties om toegang tot EU-/EER-landen mogelijk te maken:

• International Guide Dog Federation;
• Assistance Dogs International (ADI).

De honden moeten een dierenpaspoort hebben of, in landen waar ze die niet uitgeven, een officiële gezondheidsverklaring van een dierenarts.

Het is de verantwoordelijkheid van de passagier om ervoor te zorgen dat het getoonde dierenpaspoort actueel is en voldoet aan vereisten voor vaccinatie en behandeling van het land van bestemming. Wij kunnen geen aansprakelijkheid accepteren voor geleide-/hulphonden die incorrect zijn gedocumenteerd. Wij raden je bij twijfel over de geschiktheid van jouw hond om te reizen aan contact op te nemen met de luchthaven van bestemming, voorafgaand aan de reis, om de gegevens uit het dierenpaspoort te bevestigen.

Eigenaren van geleide-/ en hulphonden in landen waar geen dierenpaspoorten zijn, moeten een officieel gezondheidscertificaat van een dierenarts verkrijgen om aan te tonen dan hun hond voldoet aan de regels van het Pet Travel Scheme.

• Om toegelaten te worden tot een Ryanair-vlucht moet een geleide-/hulphond getraind zijn om de taken voor een persoon met een beperking (fysiek, sensorisch of psychisch) uit te voeren en dient deze gecertificeerd te zijn door een organisatie die een volledig lid is van Assistance Dogs International (ADI), Assistance Dogs UK of International Guide Dog Federation (IGDF), de accrediterende instanties voor organisaties voor hulphonden wereldwijd.
• Honden voor emotionele ondersteuning of therapie worden niet erkend als hulphonden door bovenstaande organisaties en zijn niet toegestaan op vluchten met Ryanair.
• De geleide-/hulphond moet een standaard identificatievest dragen tijdens de reis.
• Geleide-/hulphonden reizen in de cabine van het toestel mee en moeten op de grond zitten aan de voeten van de passagier. Per vlucht geldt een maximum van vier geleide-/hulphonden. De hond wordt samen met de mand en eten gratis vervoerd.
• Elke passagier die met zijn geleide-/hulphond wil reizen moet ons vooraf, het liefst op de dag van boeken, op de hoogte brengen. Dit kan online of via het speciale assistentieteam van Ryanair.
• Een geschikte gordel, (mee te nemen door de eigenaar) moet zijn bevestigd aan de stoelgordel van de eigenaar of aan de stoelgordelsluiting en moet zorgen voor voldoende bevestiging van de hond tijdens opstijgen, landen en turbulentie. Er kunnen andere apparaten beschikbaar zijn met alternatieve bevestigingspunten die ook voldoende bevestiging bieden. Elke voorziening waarbij de hulphond voldoende vastzit is acceptabel.

Let op: als je ons niet vooraf inlicht kan dit ertoe leiden dat een dienst bij aankomst op de luchthaven niet beschikbaar is en dat je niet meekunt met de geboekte vlucht.
Als je blind/visueel beperkt bent, maar geen hulp nodig hebt op de luchthaven, moet je ons nog steeds informeren voorafgaand aan de vlucht, bij voorkeur op de dag van boeken.
Dit is om het cabinepersoneel de mogelijkheid te geven een gepaste veiligheidsdemonstratie te geven.

Als je een speciaal medisch artikel aan boord wilt meenemen of gebruiken, moet je je vereisten daarvoor indienen via het online formulier. Ons team voor speciale assistentie zal beoordelen en bepalen of je aanvraag kan worden goedgekeurd. Indien goedgekeurd, zullen wij je hiervoor schriftelijk toestemming geven.

Medische apparatuur meenemen als ruimbagage

Als je medische apparatuur in je ingecheckte bagage moet meenemen, neem dan contact op met onze speciale assistentielijn voor een ‘bagagekwijtscheldingsbrief’. Je moet deze brief aan het personeel laten zien bij het bagageafleveringsbalie.

Medische apparatuur meenemen als handbagage

Als je liever je medische apparatuur meeneemt als handbagage, neem dan contact op met onze speciale assistentielijn om een ‘bagagekwijtscheldingsbrief’ aan te vragen. Deze brief moet worden getoond aan het personeel bij de instapgate.

Voor bijkomende assistentie of vragen staat ons team voor speciale assistentie klaar om je te helpen een soepele en comfortabele reis te garanderen. Je kunt contact met hen opnemen via chat of telefoon voor ondersteuning.

Een bagageverklaring voor medische apparatuur is vereist voor het vervoer van medische apparatuur aan boord van een Ryanair-vlucht.

Passagiers met al bestaande aandoeningen die een medisch apparaat mee moeten nemen naast hun toegestane ingecheckte-/handbagage moeten vooraf contact opnemen met ons speciale assistentieteam.

Op vertoon van een doktersverklaring omtrent de benodigde medische bagage zal een vrijstelling worden verleend. Alleen items genoemd in de vrijstelling worden gratis geaccepteerd voor vervoer. Zorg dat deze items afzonderlijk zijn verpakt en beschikbaar zijn voor inspectie op de luchthaven.

Een Fit to Fly-formulier is vereist om in te vullen als er twijfel is over de geschiktheid om te reizen als gevolg van recente ziekte, ziekenhuisopname, verwonding of operatie, bij een bestaande instabiele medische aandoening, bij behoefte aan gebruik van medische apparatuur of therapeutische zuurstof aan boord.

Als je twijfelt over je geschiktheid om te vliegen, raadpleeg dan je arts voordat je een vlucht boekt. Een Fit to Fly-formulier is te verkrijgen door contact op te nemen met ons speciale assistentieteam.

Deze apparaten mogen in de cabine worden vervoerd zonder voorgaande melding als dit apparaat in je handbagage past. Als het apparaat echter wordt gedragen in aanvulling op je toegestane bagage moet je een medische bagageverklaring aanvragen bij ons speciale assistentieteam.

Deze apparaten mogen niet aan boord worden gebruikt.

Deze apparaten mogen in de cabine worden vervoerd zonder voorgaande melding als dit apparaat in je handbagage past. Als het apparaat echter wordt gedragen in aanvulling op je toegestane bagage moet je een medische bagageverklaring aanvragen bij ons speciale assistentieteam.

Als je een inhalator, beademingsapparaat of enig ander ademhalingsapparaat wilt gebruiken tijdens de vlucht, neem dan contact op met onze speciale assistentielijn voor voorafgaande goedkeuring. Om één van deze apparaten aan boord te gebruiken, moet je een 'Fit to Fly-formulier' invullen, dat je zal worden toegestuurd wanneer je contact opneemt met ons speciale assistentieteam.

Bepaalde middelen, zoals draagbare zuurstofconcentrators (POC) die aan de voorschriften voldoen, zijn goedgekeurd voor gebruik aan boord. Andere medische apparatuur zoals een CPAP of een draagbare dialysator kan worden vervoerd maar niet worden gebruikt aan boord.

Passagiers mogen spuiten meenemen in de cabine als deze om medische redenen nodig zijn (zoals bij diabetespatiënten). Maar hiervoor moeten passagiers wel beschikken over een doktersverklaring.

Als je naast of in je handbagage een defibrillator wilt meenemen, dien je een medische bagageverklaring te verkrijgen door contact op te nemen met ons speciale assistentieteam. Deze verklaring moet worden getoond bij het bagage-afleveringspunt of bij de instapgate als je reist zonder ruimbagage. Je moet tevens een “Fit to Fly-formulier” bij je dragen dat je moet tonen aan het personeel op de dag van reizen op de luchthaven.