We moeten er zeker van zijn dat de persoon die claimt daadwerkelijk een passagier op de boeking is, om je toe te staan te claimen via het claimformulier voor de klant.
Als je een passagier op de boeking bent, moet je dit bevestigen door je reisdocument te verifiëren, zodat wij er zeker van kunnen zijn dat je daadwerkelijk als passagier op de boeking vermeld staat en de eigenaar van het myRyanair-account bent.
Als je een claim indient namens een familielid of vriend, moet je dit om veiligheidsredenen doen via hun eigen myRyanair-account