Als je visumdocumenten met succes zijn geverifieerd in de app, wordt op je instapkaart ‘DOCUMENT GEVERIFIEERD’ weergegeven. Dit betekent dat je bent ingecheckt en niet naar de incheckbalie op de luchthaven hoeft te gaan.
Als je niet in staat bent om je documenten te verifiëren en een bericht ‘DOCUMENT GEWEIGERD’ of ‘FOUT BIJ SCANNEN DOCUMENT’ ontvangt (nadat je ten minste 3 keer hebt geprobeerd je documenten te verifiëren), als gevolg van niet-ondersteunde, ongeldige of onjuist gescande documenten, zullen we een kopie bewaren van de documenten die je hebt ingediend. Je kunt in dit geval gratis inchecken op de luchthaven, maar je moet:
- proberen je visumdocumenten opnieuw te laten verifiëren zoals aangegeven in de app, of
- je originele visumdocumenten bij de incheckbalie op de luchthaven tonen voor handmatige verificatie.
Belangrijk: om het online inchecken te voltooien en verwerking op de luchthaven te voorkomen, moeten je visumdocumenten met succes in de app worden geverifieerd voordat je op de luchthaven arriveert.