Verordening EU261 bestaat uit algemene regels over compensatie en hulp van passagiers in het geval boarding is geweigerd, of er vluchtannuleringen of lange vluchtvertragingen zijn.
Als je een vluchtvertraging of vluchtannulering hebt ondervonden en je kiest ervoor om zo snel mogelijk te worden omgeboekt, kun je recht hebben op het volgende:
- maaltijden en versnaperingen die redelijk zijn in verhouding tot de wachttijd;
- twee telefoongesprekken of e-mails;
- redelijke hotelaccommodatie indien een verblijf van een of meerdere nachten nodig is;
- vervoer dat redelijk is tussen de luchthaven en de plaats van verblijf (hotel of anders).
*Let erop dat bovenstaande rechten niet van toepassing zijn als je ervoor kiest om je op een latere datum om te laten boeken of als je hebt gekozen voor een terugbetaling.