Vispārīgi jautājumi par īpašo palīdzību

• Mēs saprotam, ka slēpti traucējumi bieži vien var padarīt ceļošanu daudz apgrūtinošāku un sarežģītāku. Kā aviosabiedrība mēs esam apņēmušies padarīt jūsu ceļojumu pēc iespējas pieejamu un ērtu.
• Saulespuķu piekariņi ir izstrādāti kā smalks veids, kā norādīt, ka kādam ir slēpti traucējumi un var būt nepieciešama papildu palīdzība. Ar lepnumu varam teikt, ka Ryanair oficiāli atzīst saulespuķu apzīmējumu un priekšrocības, ko tas sniedz mūsu klientiem.
• Piekariņi ir pieejami visās mūsu tīklā iesaistītajās lidostās, un tos var saņemt “īpašās palīdzības” un reģistrēšanās zonās.
• Lai iegūtu plašāku informāciju par Saulespuķes shēmu (Hidden Disabilities Sunflower), jūs varat apmeklēt shēmas tīmekļa vietni šeit.

Ja īsti nezināt, vai varat lidot, iesakām jums konsultēties ar savu ārstu.
Ryanair pieprasa medicīnisko atļauju tikai noteiktos apstākļos.
Šādi apstākļi ir, piemēram, nesena slimība, hospitalizācija, trauma, operācija vai ilgstoša slimība, kuras gadījumā var būt nepieciešama īpaša palīdzība, piemēram, terapeitiskais skābeklis.
Klientiem, kuriem ir sirds slimības vai elpošanas grūtības, ieteicams pirms rezervācijas noformēšanas konsultēties ar savu ārstu.

Ja jums ir lauzta, ieģipsēta roka vai kāja, jums ir jāinformē Ryanair gan par savu stāvokli, gan par palīdzības prasībām (ja tādas ir). Ja lidojat ar lauztu, ieģipsētu roku, jums jāiegādājas tikai viena sēdvieta.
Ja kāja ir lauzta un pilnībā ieģipsēta, vienam lidojumam jums kopā jāiegādājas *trīs (3) sēdvietas*. Tas jādara, lai lidojuma laikā varētu pacelt kāju augstākā pozīcijā un mazināt tūsku. Ja kāja ir lauzta un ieģipsēta zem ceļgala, jāiegādājas tikai viena sēdvieta. Ja roka vai kāja ir ieģipsēta mazāk nekā 48 stundas, ģipša pārsējam jābūt atdalītam (atdalījuma līnijai jābūt visa pārsēja garumā).
Ja roka vai kāja ir ieģipsēta ilgāk nekā 48 stundas, ģipša pārsējam nav jābūt atdalītam. Tas attiecas gan uz ģipša, gan sintētiskajiem pārsējiem.

Nav iemesla, kāpēc cilvēks ar insulīnatkarīgo diabētu nevarētu lidot. Tomēr vislabāk ir apspriest ar ārstu, kā pārvaldīt jūsu insulīna vajadzības. Pasažieriem ar diabētu nav nepieciešama medicīniskā atļauja, lai ceļotu Ryanair lidojumos, ja viņu stāvoklis ir stabils un viņi paši var veikt savu medicīnisko aprūpi.

Ja nevarat veikt sev nepieciešamo aprūpi, jums jāņem līdzi kāds, kas sniedz nepieciešamo palīdzību. Pasažieriem ir jāsaņem ārsta vēstule, kurā apliecināta nepieciešamība lidmašīnas salonā nēsāt līdzi šļirces, adatas un zāles. Tā kā lidostas drošības pārbaudes nav Ryanair atbildība, jums vienmēr būs nepieciešama ārsta vēstule, kurā norādīts, ka jums ir jāienes “asi” priekšmeti lidmašīnā. Pasažieriem ir jāglabā pie sevis un pēc izkāpšanas no lidmašīnas jāizmet visas šļirces, adatas vai zāles, jo tās nedrīkst izmest salonā.

Klientiem, kuriem ir alerģija pret riekstiem, iekāpšanas laikā par to ir jāinformē apkalpe salonā, lai tā varētu publiski informēt pārējos pasažierus un paziņot, ka salonā nepārdos riekstu saturošus produktus. Lai gan klientiem tiks lūgts salonā neatvērt riekstus saturošus produktus, Ryanair nevar garantēt, ka salonā nebūs neviena riekstus saturoša produkta.

Ratiņkrēsls
Katrā Ryanair lidmašīnas salonā ir salona ratiņkrēsls, kuru apkalpe izmanto, lai palīdzētu pasažieriem ar samazinātu mobilitāti nokļūt līdz salona tualetes durvīm un atpakaļ.

Veselības un drošuma apsvērumu dēļ mūsu apkalpe nevar palīdzēt klientiem turpmāk minētajos gadījumos.

• Ja nepieciešama klientu pārvietošana no sēdvietas uz salona ratiņkrēslu vai no krēsla uz tualeti.
• Ja nepieciešama palīdzība lietot zāles.

Tualetes
Lidmašīnā ir 3 tualetes: 2 tualetes lidmašīnas aizmugurē un 1 tualete lidmašīnas priekšpusē. Tās visas ir aprīkotas ar roku balstiem.

Visiem gaisa pārvadātājiem ir tiesības nepārvadāt pasažierus, kuriem iespējams slimības saasinājums vai lidojums var radīt nopietnas sekas (viņiem vai citiem pasažieriem).
Pacientiem ar noteiktām slimībām ir nepieciešama medicīniskā atļauja, lai atļautu viņiem lidot. Ja jums nesen ir bijusi operācija vai kāda no turpmāk minētajām slimībām, pirms lidošanas ir ieteicams konsultēties ar savu ārstu.
Ņemiet vērā, ka šis saraksts ir paredzēts tikai kā vadlīnijas. Ja neesat pārliecināts par savu piemērotību lidojumam, konsultējieties ar savu ārstu.