Sazinieties ar mums

Jums ir vairākas iespējas sazināties ar mums: zvaniet mums pa tālruni vai tērzējiet ar mums: mūsu tērzēšanas robots Molli var jums palīdzēt 24 stundas diennaktī, un mūsu aģenti ir pieejami 7 dienas nedēļā (skatiet turpmāk norādītos aģentu atbalsta sniegšanas laikus). Citā noderīgās informācijas cilnē esam iekļāvuši arī vairākas noderīgas saites uz veidlapām, kurām vajadzētu palīdzēt orientēties tajās lietās, par kurām mums visbiežāk jautā.

Lai skatītu visas saziņas iespējas, noklikšķiniet uz turpmāk sniegtās saites.

Lai piekļūtu kontaktinformācijai, jums būs jāpiesakās savā myRyanair kontā:

Tērzēšana

Visu valstu kontaktinformācija

Vaicājumi/Atsauksmes

Ātrākais veids, kā iesniegt savus jautājumus/atsauksmes un panākt, lai mūsu klientu apkalpošanas komanda tos izskatītu, ir aizpildīt tiešsaistes vaicājumu/atsauksmju veidlapu. Šī veidlapa palīdzēs mums novirzīt jūsu konkrēto problēmu īstajai personai, un mēs jums atbildēsim 10 darba dienu laikā.

Vaicājumu/atsauksmju veidlapa

Ryanair DAC.

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland

Reģistrēts Īrijā, Nr. 104547

Ryanair DAC PVN reģistrācijas numurs: 4749148U

Šī adrese ir norādīta tikai PVN nolūkos. Ja vēlaties sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, lūdzu, dariet to šeit, lai atbilstošā komanda varētu pēc iespējas ātrāk atbildēt uz jūsu jautājumu.

Mēs iesakām izmantot tiešsaistes veidlapas turpmāk norādītajos jautājumos, lai īstenotu savas datu aizsardzības tiesības.

Noklikšķinot uz turpmāk sniegtās saites, varat pieprasīt, lai jūs noņemtu no mūsu mārketinga adresātu saraksta.
Lai uzzinātu, kam mēs izmantojam jūsu personas datus, kāpēc un cik ilgi mēs tos izmantojam, apmeklējiet mūsu Privātuma politiku.

Atteikšanās

Lai piekļūtu mūsu rīcībā esošajiem jūsu personas datiem, kuri nav atrodami myRyanair kontā, varat izmantot mūsu tīmekļa veidlapu, kas pieejama turpmāk. 

Lai iegūtu papildinformāciju par pieteikuma iesniegšanu, apmeklējiet mūsu Privātuma politiku. 

Datu pieprasījuma veidlapa

Jūs varat lūgt mums dzēst personas datus, ja mums nav juridiska pamata tos apstrādāt. Tas attiecas arī uz tā myRyanair konta dzēšanu, kas ir saistīts ar norādīto un/vai lidojuma rezervēšanas nolūkā lietoto e-pasta adresi. Tomēr mēs turpinām glabāt personas datus, kas attiecas uz jūsu un Ryanair līgumu (lidojuma rezervāciju), lai izpildītu līgumu, aizsargātu vai izmantotu savas likumiskās tiesības un pildītu savus pienākumus pret reglamentējošām vai varas iestādēm. 

Lai pieprasītu dzēšanu, noklikšķiniet šeit. 

Mēs centīsimies izdzēst datus gadījumos, kad izmantojat šīs tiesības un mums vairs nav juridiska pamata tos apstrādāt, tomēr dažas personas datu kopas ir neiespējami (vai nepraktiski) rediģēt vai noņemt (piemēram, servera dublējumu vai mikrofišu). 

Apmeklējiet mūsu Privātuma politiku, lai uzzinātu vairāk par jūsu datu dzēšanu. 

Datu dzēšanas pieprasījums

Turpmāk norādītās iespējas var palīdzēt saistībā ar jūsu vaicājumu. 

• Ja jūsu vaicājums ir par ceļošanas dokumentiem, noklikšķiniet šeit. Tas novirzīs jūs uz mūsu palīdzības lapu, kur varat atrast visu valstij specifisko ceļojuma ierobežojumu informāciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mūsu kontaktu centra aģenti nevar apstiprināt ieceļošanas ierobežojumus, kas var attiekties uz jums, jo tie ir specifiski valstij. Lūdzu, pārbaudiet savu galamērķa valdības tīmekļa vietni.
• Ja jūsu lidojums ir izpildīts vai ir paredzēts, ņemiet vērā, ka netiek atmaksāts ne kupons, ne nauda, ​​jo Ryanair biļetes parasti netiek atmaksātas (ja vien nav piemērojams Ryanair vispārīgo pārvadāšanas noteikumu un nosacījumu 10. punkts).
• Ja rezervējāt, izmantojot trešās personas tiešsaistes ceļojumu aģentu, lūdzu, noklikšķiniet šeit, kur varat atrast visu nepieciešamo informāciju par tiešsaistes ceļojumu aģentiem.

Ja iepriekš minētās iespējas neatbild uz jūsu vaicājumu, lūdzu, noklikšķiniet šeit, lai apmeklētu mūsu palīdzības centru, kur varat atrast papildu informāciju.