Citi jautājumi

Jā. Ja neesat sācis ceļojumu, varat mainīt ceļojuma apdrošināšanu. Lai mainītu polises segumu, jums tieši jāsazinās ar ceļojuma apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju.

Jā. Jūs varat atcelt savu polisi 14 dienu laikā pēc tās apmaksas (ar nosacījumu, ka vēl neesat sācis savu ceļojumu).

Ja sākotnējā lidojuma rezervācijas procesa laikā iegādājāties polisi, varat pieteikties naudas atmaksai šeit.

Savas Europ Assist ceļojuma apdrošināšanas polises dokumentus varat apskatīt šeit, bet savas Cover Genius ceļojuma apdrošināšanas polises varat apskatīt šeit. Ceļojuma apdrošināšanas polises numuru atradīsiet lidojuma rezervācijas apstiprinājuma e-pasta ziņojumā.

Sazinoties ar ceļojuma apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju, lūdzu, norādiet rezervācijas atsauces numuru.

Pēc pieprasījuma uz rezervācijas laikā norādīto e-pasta adresi varam nosūtīt apdrošināšanas vēstuli PDF formātā, kas apstiprina lidojuma kavēšanos vairāk nekā 3 stundas vai lidojuma atcelšanu.

Tāpat varat aizpildīt šo veidlapu, un mēs izsniegsim vēstuli.

Medicīniskie izdevumi netiek segti ceļotājiem, kuri medicīniskās palīdzības sniegšanas brīdī ir sasnieguši 70 gadu vecumu. Ceļotāji, kuri ir vecāki par 70 gadiem, joprojām ir apdrošināti, ja viņiem ir nepieciešams atcelt lidojumu medicīniska iemesla dēļ.

Pie tam jebkurai apdrošinātajai personai, kura sasniegusi 65 gadu vecumu, tiek piemērota divkārša nekompensējamā daļa par polises atcelšanu un termiņa saīsināšanu, medicīniskajiem un ārstēšanas izdevumiem, kā arī ceļojuma pārtraukšanu.

Jā. Daži vispārīgi izņēmumi un nosacījumi attieksies uz lielāko daļu ceļojumu politiku, un tie var, piemēram, izslēgt jau esošas veselības stāvokļa problēmas, kas ir zināmas jums personīgi vai jūsu radiniekiem, ceļabiedriem vai jebkurai personai, kuras veselības stāvokļa dēļ jūs varētu atcelt vai saīsināt ceļojumu. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet polises dokumentu, lai pārliecinātos, vai polise nodrošina jums nepieciešamo apdrošināšanas segumu.

Mums ir dažādi tarifa maksas komplekti, kas atbilst visām ceļojuma vajadzībām.

• Basic. Tā ir mūsu lētākā tarifa maksa, un tajā ir iekļauta 1 maza rokas bagāža (40 x 20 x 25 cm), kurai jāietilpst zem priekšā esošās sēdvietas, bez papildu atļautās bagāžas. Reģistrēšanās tiek atvērta 24 stundas pirms lidojuma izlidošanas laika, un šajā laikā jums pēc nejaušības principa tiks piešķirta sēdvieta.
• Regular. Šajā tarifa maksā ir iekļauta standarta sēdvieta un prioritārā iekāpšana, kas nozīmē, ka jūs varat iekāpt lidmašīnā ātrāk, izmantojot prioritāro rindu, un salonā pārvadāt divas rokas bagāžas vienības (vienu mazo rokas bagāžas vienību (40 x 20 x 25 cm), kas jānovieto zem priekšā esošās sēdvietas, un vienu 10 kg rokas bagāžas vienību (55 x 40 x 20 cm), kas jānovieto nodalījumā virs sēdvietas.
• Plus. Šajā tarifa maksā ir iekļauta standarta sēdvieta un atļautā bagāža, kurā ir iekļauta viena mazā rokas bagāža (kurai jāietilpst zem sēdvietas) un viena 20 kg reģistrētā bagāža.
• Family Plus. Šī tarifa maksa ir mūsu komplekts ģimenei, un tajā ir iekļauta viena mazā rokas bagāža (40 x 20 x 25 cm), kurai jāietilpst zem priekšā esošās sēdvietas, 10 kg reģistrētā bagāža katram grupas loceklim, bezmaksas sēdvietas bērniem vecumā līdz 12 gadiem un 20 kg reģistrētās bagāžas vienība, kas ir jāreģistrē pie bagāžas nodošanas galda. Family Plus tarifu maksas ir pieejamas visos lidojumos, rezervējot līdz pat sešiem pasažieriem ar vismaz vienu bērnu vai pusaudzi.
• Flexi Plus. Šajā tarifa maksā ir iekļauta prioritārā iekāpšana un divas rokas bagāžas vienības (1 mazā rokas bagāža un viena 10 kg rokas bagāža), rezervēta sēdvieta jebkurā no mūsu sēdvietām, lidostas drošības pārbaudes ātrais celiņš (ja iespējams) un bezmaksas reģistrācija lidostā. Jūs varat mainīt rezervēto lidojumu uz citu datumu, laiku vai maršrutu, nemaksājot lidojuma maiņas maksu, bet jums ir jāapmaksā tarifu starpība. Izmaiņas var veikt tiešsaistē pirms ceļošanas dienas vai ceļošanas dienā. Ja maināt lidojumu uz vēlāku lidojumu, izmaiņas varat veikt ne vēlāk kā vienu stundu pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas laika. Ja jūs maināt uz agrāku lidojumu, jūs varat mainīt tiešsaistē (līdz 2,5 stundām pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas), ar mūsu kontaktu centra palīdzību (līdz 1 stundai pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas) vai pie letes lidostā (līdz 40 minūtēm pirms izlidošanas).

Jā. Lai rezervācijai pievienotu sēdvietu vai bagāžu, dodieties uz sadaļu Manas rezervācijas un pievienojiet sēdvietas un bagāžas sadaļā Manas rezervācijas.

Lūdzu, atcerieties, ka to varat izdarīt ne vēlāk kā 2 stundas pirms ieplānotā izlidošanas laika.

Tarifu maksā Flexi Plus ir iekļauta prioritārā iekāpšana, mazā rokas bagāža un 10 kg rokas bagāža, rezervētas sēdvietas jebkurā no mūsu sēdvietām un lidostas drošības pārbaudes ātrais celiņš. Varat bez maksas mainīt savu rezervēto lidojumu ceļojuma dienā uz lidojumu tajā pašā maršrutā, kurā tika paredzēts jūsu sākotnējais lidojums (ja ir brīvas sēdvietas). Jūs varat mainīt rezervēto lidojumu uz citu datumu, laiku vai maršrutu, nemaksājot lidojuma maiņas maksu, bet jums ir jāapmaksā tarifu starpība. Izmaiņas var veikt tiešsaistē pirms ceļošanas dienas vai ceļošanas dienā. Ja maināt lidojumu uz vēlāku lidojumu, izmaiņas varat veikt ne vēlāk kā vienu stundu pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas laika. Ja jūs maināt uz agrāku lidojumu, jūs varat mainīt tiešsaistē (līdz 2,5 stundām pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas), ar mūsu kontaktu centra palīdzību (līdz 1 stundai pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas) vai pie letes lidostā (līdz 40 minūtēm pirms izlidošanas).

Rezervētā lidojuma vai maršruta maiņa ceļojuma dienā

Izmantojot tarifa maksu Flexi Plus, varat bez maksas mainīt rezervēto lidojumu izlidošanas dienā uz citu lidojumu tajā pašā maršrutā (ja ir brīvas sēdvietas). Ja mainīsiet savu rezervēto lidojumu ceļojuma dienā uz lidojumu citā maršrutā, jums nebūs jāmaksā maksa par lidojuma maiņu, taču jums ir jāapmaksā jebkāda cenu starpība. Ja maināt uz vēlāku lidojumu, izmaiņas varat veikt ne vēlāk kā vienu stundu pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas laika. Ja nomaināt sākotnējo lidojumu uz agrāku lidojumu, varat veikt izmaiņas:

• līdz 40 minūtēm pirms jaunā lidojuma, ja veicat izmaiņas lidostas biļešu kasē; vai
• līdz vienai stundai pirms jaunā lidojuma, ja veicat izmaiņas kontaktcentrā.

Rezervētā lidojuma vai maršruta maiņa pirms ceļojuma dienas

Ja maināt sākotnējo lidojumu uz tādu lidojumu, kas izlido vairāk nekā vienu (1) dienu pirms vai pēc sākotnējā lidojuma, jums nebūs jāmaksā maksa par lidojuma maiņu, bet jums būs jāapmaksā jebkāda cenu starpība. Izmaiņas varat veikt ne vēlāk kā vienu stundu pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas laika. Ja nomaināt sākotnējo lidojumu uz agrāku lidojumu, varat veikt izmaiņas:

• līdz 40 minūtēm pirms jaunā lidojuma, ja veicat izmaiņas lidostas biļešu kasē; vai
• līdz vienai stundai pirms jaunā lidojuma, ja veicat izmaiņas kontaktcentrā.

Ja jau reģistrējāties sākotnējam lidojumam tiešsaistē, pirms izmaiņu veikšanas jums jāsazinās ar mums, lai atceltu reģistrāciju šim lidojumam. Ar Flexi Plus biļeti jūs varat reģistrēties lidostā bez maksas. 

Jūs varat mainīt maršrutu visiem rezervācijā iekļautajiem lidojumiem tiešsaistē, izmantojot sadaļu Manas rezervācijas. Tomēr pēc izejošā lidojuma veikšanas atgriešanās lidojumu varat mainīt tikai lidostas biļešu kasē vai izmantojot zvanu centru. Maršrutu var mainīt tikai starp to pašu izlidošanas valsti un galamērķa valsti. 

Mainot lidojumu, tarifu maksā Flexi Plus iekļautie pakalpojumi tiek pārcelti uz jauno lidojumu (ja šie pakalpojumi ir pieejami šim lidojumam). Ja pakalpojumu nevar pārcelt, jūs nesaņemsiet naudas atmaksu ne par vienu Flexi Plus tarifa maksas daļu.

Flexi Plus: vārda maiņa

13. noteikums joprojām attiecas uz vārda maiņu, un jums būs jāmaksā atbilstoša maksa.

Mēs piekrītam visām šādām maksāšanas metodēm:

• Visa;
• Mastercard;
• Apple Visa un Apple Mastercard;
• Google Visa un Google Mastercard;
• American Express;
• PayPal;
• Diners/Discover;
• UATP.

Mēs pieņemam arī šādas debetkartes:

• Visa Connect;
• Visa Electron;
• Mastercard Prepaid;
• Visa Delta.

Pašlaik Apple Visa un Apple Mastercard var izmantot tikai ar mūsu Ryanair lietotni. Klientiem Vācijā: var tikt pieņemti SEPA tiešā debeta maksājumi, kas veikti līdz 10 dienām pirms lidojuma.

Atkarībā no izmantotā maksājuma veida un maksājumu pakalpojumu sniedzēju atrašanās vietas var tikt piemērota ar izmaksām saistīta maksa par maksājumu (% no kopējās darījuma vērtības). Jūs vienmēr saņemsiet paziņojumu par šo maksu kopējā cenā, kad maksājuma lapā ievadīsiet kartes numuru.

Ryanair ļoti nopietni uztver drošību tiešsaistē. Tāpēc maksājuma apstrādes nolūkos mēs jums lūdzam ievadīt kredītkartes/debetkartes verifikācijas numuru (CVV) vai kartes identifikācijas numuru (CID) American Express kartēm. 

CVV ir pēdējais trīsciparu numurs, kas uzdrukāts uz paraksta paneļa, kas atrodas jūsu kartes aizmugurē. CVV/CID ir drošības funkcija, kas uzņēmumam Ryanair un jūsu kredītkartes izdevējam sniedz iespēju jūs identificēt kā kartes īpašnieku un nodrošināt papildu aizsardzību pret krāpšanu.

Dāvanu kartes var izmantot, lai apmaksātu lidojumus, sēdvietas, prioritāti, reģistrēto bagāžu, Plus, ātro celiņu, bērnu aprīkojumu, mūzikas instrumentus, sporta aprīkojumu, ceļojuma apdrošināšanu un saistītos nodokļus, maksas un maksājumus (nevar apmaksāt automašīnas nomu, transfēru vai viesnīcas rezervācijas).

Lai rezervētu lidojumu, izmantojot dāvanu karti, sagatavojiet 18 ciparu dāvanu kartes numuru, ievadiet to norēķināšanās laikā lapas labajā pusē un pēc tam noklikšķiniet uz Izmantot.

Dāvanu kartes kods ir derīgs, līdz kartes summa ir pilnībā izmantota tās derīguma termiņa laikā.

Dāvanu kartes ir derīgas 12 mēnešus pēc izdošanas datuma, un tās var izmantot jebkurā laikā šajā laika posmā mūsu vietnē. Diemžēl dāvanu karšu derīguma termiņš nav pagarināms, un aicinām to saņēmējus izmantot dāvanu kartes uzreiz pēc to saņemšanas.

Ja jūsu maksājums tiek noraidīts, iespējams, radusies problēma ar jūsu karti, un jums var būt nepieciešams izvēlēties citu maksāšanas metodi. Jums būs iespēja atgriezties maksājumu lapā, lai otrreiz ievadītu detalizētu informāciju par maksājumu. Tomēr, ja maksājums tiks noraidīts vēlreiz, jūsu atlasītie lidojumi tiks automātiski atcelti un jums būs jāsāk rezervācijas process no jauna.

Ja jūsu maksājums ir atzīmēts kā “pending”, tam vēl nav saņemts apstiprinājums no jūsu bankas. Iespējams, jums būs jāgaida līdz pat 24 stundām, līdz jūsu kredītkarte/debetkarte nodrošinās maksājuma apstrādi. Jūsu rezervācija netiks apstiprināta, kamēr nebūsim saņēmuši pilnu samaksu. Kad maksājums būs veiksmīgi apstrādāts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kurā būs norādīts jūsu rezervācijas numurs un maršruts.

Galvenās tiesības saskaņā ar Direktīvu (ES) 2015/2302

• Ceļotāji pirms kompleksā ceļojuma līguma noslēgšanas saņems visu būtisko informāciju par komplekso pakalpojumu.
• Vienmēr ir vismaz viens tirgotājs, kurš ir atbildīgs par to, lai visi līgumā ietvertie ceļojuma pakalpojumi tiktu sniegti pienācīgi.
• Ceļotājiem izsniedz tālruņa numuru saziņai ārkārtas gadījumos vai informāciju par kontaktpunktu, kurā viņi var sazināties ar organizatoru vai ceļojumu aģentu.
• Ceļotāji, par to paziņojot saprātīgā termiņā, var nodot komplekso pakalpojumu citai personai, par ko var piemērot papildu izmaksas.
• Kompleksā pakalpojuma cenu var palielināt tikai tad, ja pieaug noteiktas izmaksas (piemēram, degvielas cenas) un ja tas ir skaidri paredzēts līgumā, un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 20 dienas pirms kompleksā pakalpojuma izpildes sākuma. Ja cenas palielinājums pārsniedz 8 % no kompleksā pakalpojuma cenas, ceļotājs var izbeigt līgumu. Ja organizators sev patur tiesības palielināt cenu, ceļotājam ir tiesības uz cenas samazinājumu, ja samazinās attiecīgās izmaksas.
• Ceļotāji var izbeigt līgumu, nemaksājot nekādu izbeigšanas maksu, un saņemt veikto maksājumu pilnu atlīdzību, ja ievērojami tiek mainīts jebkurš no kompleksā pakalpojuma būtiskajiem elementiem, izņemot cenu. Ja pirms kompleksā pakalpojuma izpildes sākuma par komplekso pakalpojumu atbildīgais tirgotājs atceļ komplekso pakalpojumu, ceļotājiem ir tiesības saņemt naudas atmaksu un attiecīgā gadījumā saņemt kompensāciju.
• Ceļotāji ārkārtas gadījumos pirms kompleksā pakalpojuma izpildes sākuma var izbeigt līgumu, nemaksājot nekādu izbeigšanas maksu, piemēram, ja pastāv nopietnas drošības problēmas galamērķa vietā, kuras, visticamāk, ietekmētu komplekso pakalpojumu.
• Turklāt ceļotāji jebkurā laikā pirms kompleksā pakalpojuma izpildes sākuma var izbeigt līgumu par atbilstošu un pamatojamu izbeigšanas maksu.
• Ja pēc kompleksā pakalpojuma sākuma nozīmīgus kompleksā pakalpojuma elementus nevar nodrošināt tā, kā to paredz vienošanās, jāpiedāvā ceļotājam atbilstīgi alternatīvi risinājumi bez papildu maksas. Ceļotāji var izbeigt līgumu, nemaksājot izbeigšanas maksu, ja pakalpojumi netiek sniegti saskaņā ar līgumu un tas būtiski ietekmē kompleksā pakalpojuma izpildi, bet organizators nenovērš problēmu.
• Ceļotājiem arī ir tiesības uz cenas samazinājumu un/vai kompensāciju par zaudējumiem, ja ceļojuma pakalpojumi netiek sniegti vai tiek sniegti neatbilstīgi.
• Ja ceļotājs nonāk grūtībās, organizatoram ir jānodrošina palīdzība.
• Ja organizators vai (dažās dalībvalstīs) mazumtirgotājs kļūst maksātnespējīgs, veiktie maksājumi tiek atmaksāti. Ja organizators vai (attiecīgā gadījumā) mazumtirgotājs kļūst maksātnespējīgs pēc kompleksā pakalpojuma izpildes sākuma un ja transports ir iekļauts kompleksajā pakalpojumā, tiek nodrošināta ceļotāju repatriācija. Mēs esam iegādājušies maksātnespējas apdrošināšanu pie Arcus Solutions, un to nodrošina Accelerant Insurance Europe SA. Ja pakalpojumi netiek sniegti mūsu maksātnespējas dēļ, pasažieri var sazināties ar Arcus Solutions (Iesniegt prasības Arcus Solutions, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, France; +4420 7065 5320) vai, ja piemērojams, ar Irish Aviation Authority (The Times Building, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; +353 (0)1 603 1100; info@iaa.ie).

Direktīva (ES) 2015/2302, kura transponēta valsts tiesību aktos.

Aizsardzība pret maksātnespēju attiecībā uz saistītiem ceļojuma pakalpojumiem

Mēs esam iegādājušies maksātnespējas apdrošināšanu pie Arcus Solutions, un to nodrošina Accelerant Insurance Europe SA.

Ja pakalpojumi netiek sniegti mūsu maksātnespējas dēļ, pasažieri var sazināties ar Arcus Solutions (Iesniegt prasības Arcus Solutions, 3 Cours Charlemagne, 69002 Lyon, France; +4420 7065 5320) vai, ja piemērojams, ar Irish Aviation Authority (The Times Building, 11-12 D’Olier Street, Dublin, D02 T449; +353 (0)1 603 1100; info@iaa.ie).

Piezīme. Šī aizsardzība pret maksātnespēju neattiecas uz līgumiem, kas noslēgti ar pusēm, kuras nav Ryanair, un kas var tikt realizēti tādā maz ticamā gadījumā, kad iestājusies mūsu maksātnespēja.

Vispārīgie pārvadāšanas noteikumi un nosacījumi

Noklikšķiniet šeit, lai skatītu mūsu Vispārīgo pārvadāšanas noteikumu un nosacījumu 12. punktu saistībā ar saistītajiem ceļojumu pakalpojumiem un komplektiem.

Ja rodas problēma, ielādējot lapu, tiek pelēkota poga Pay Now (Maksāt tagad) vai lapa darbojas lēni, iespējams, ir radusies problēma ar izmantoto pārlūkprogrammas versiju vai ir jādzēš interneta faili (kešatmiņa/sīkdatnes). 

Lai novērstu vispārīgas tīmekļa vietnes kļūdas, iesakām veikt turpmāk norādītās darbības. 

• Izmantojiet jaunāko pārlūkprogrammu Google Chrome.
• Pēc pārlūkošanas vēstures un sīkdatņu dzēšanas pārslēdzieties uz privāto režīmu.
• Izmantojiet Ryanair lietotnes jaunāko versiju. Ja Ryanair lietotne jau ir instalēta, iespējams, tā ir jāatjaunina uz jaunāko versiju, izmantojot pakalpojumu Play Store (Android) vai App Store (iOS). Ja nav, tad varat lejupielādēt jaunāko versiju.
• Lūdzu, pārbaudiet savienojumu ar internetu, ja izmantojat mājas, uzņēmuma vai publisku Wi-Fi tīklu, fiksētu kabeļu tīklu, t. i., uzņēmuma LAN, 3G/4G mobilo tīklu utt. Pēc iepriekš norādīto darbību (1.–3.) veikšanas, iespējams, jums būs jānovērš ar savienojumu saistītās problēmas vai jāizmanto cita ierīce vai uzticamāks savienojuma veids.

Kad maksāsiet par lidojumu, ekrānā tiks parādīts uznirstošais rezervācijas apstiprinājums. Pēc tam jūs saņemsiet no mums apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, kurā būs norādīta jūsu detalizētā informācijā par lidojumu, rezervācijas numurs un samaksātā summa. Ja ziņojums nenonāk jūsu iesūtnē, pārbaudiet arī e-pasta surogātpasta mapi.

Tāpat varat pārbaudīt sadaļu Manas rezervācijas gan mūsu tīmekļa vietnē, gan lietotnē, kad piesakāties, lai redzētu visus savus gaidāmos ceļojumus.

Jā, jūs to saņemsiet automātiski. Kad rezervējat lidojumu vai pievienojat savam maršrutam/rezervācijai papildu pakalpojumus, apstiprinājuma e-pasta ziņojums ir jūsu pirkuma kvīts/pierādījums.

Attiecībā uz iekšzemes lidojumiem parādītajās cenās un maksās ir iekļauts PVN saskaņā ar piemērojamām valdības likmēm šādās valstīs: Itālija, Bulgārija, Francija, Grieķija, Polija, Portugāle, Rumānija, Spānija un Zviedrija. PVN kvīts tiks automātiski pārsūtīta pa e-pastu par iekšzemes lidojumu rezervācijām šajās valstīs.

Iekšzemes lidojumiem Itālijā rēķini, kas pieprasīti rezervācijas laikā, tiek nosūtīti, izmantojot Itālijas SdI sistēmu (Sistema di Interscambio).
Starptautiskiem lidojumiem tarifiem netiek piemērots PVN vai maksas, ceļojot starptautiskos braucienos, tomēr rēķinu par starptautisku lidojumu var pieprasīt rezervācijas laikā.

Jūsu apstiprinājuma e-pasta ziņojums ir jūsu pirkuma kvīts/pierādījums, kad rezervējat lidojumu vai pievienojat savam maršrutam/rezervācijai papildu pakalpojumus.

Attiecībā uz iekšzemes lidojumiem parādītajās cenās un maksās ir iekļauts PVN saskaņā ar piemērojamām valdības likmēm šādās valstīs: Itālija, Bulgārija, Francija, Grieķija, Polija, Portugāle, Rumānija, Spānija un Zviedrija. PVN kvīts tiks automātiski pārsūtīta pa e-pastu par iekšzemes lidojumu rezervācijām šajās valstīs.

Iekšzemes lidojumiem Itālijā rēķini, kas pieprasīti rezervācijas laikā, tiek nosūtīti, izmantojot Itālijas SdI sistēmu (Sistema di Interscambio).
Starptautiskiem lidojumiem tarifiem netiek piemērots PVN vai maksas, ceļojot starptautiskos braucienos, tomēr rēķinu par starptautisku lidojumu var pieprasīt rezervācijas laikā.

Ja neesat saņēmis apstiprinājuma e-pasta ziņojumu, lūdzu, pārbaudiet surogātpasta mapes, jo iespējams, mūsu e-pasta ziņojumam piemērots filtrs. Savam ceļojuma maršrutam varat piekļūt arī, piesakoties savā “myRyanair” kontā un izvēloties “Skatīt maršrutu”, un tur jābūt pieejamai visai informācijai par lidojumu.

Attiecībā uz iekšzemes lidojumiem parādītajās cenās un maksās ir iekļauts PVN saskaņā ar piemērojamām valdības likmēm šādās valstīs: Itālija, Bulgārija, Francija, Grieķija, Polija, Portugāle, Rumānija, Spānija un Zviedrija. PVN kvīts tiks automātiski pārsūtīta pa e-pastu par iekšzemes lidojumu rezervācijām šajās valstīs.

Iekšzemes lidojumiem Itālijā rēķini, kas pieprasīti rezervācijas laikā, tiek nosūtīti, izmantojot Itālijas SdI sistēmu (Sistema di Interscambio).
Starptautiskiem lidojumiem tarifiem netiek piemērots PVN vai maksas, ceļojot starptautiskos braucienos, tomēr rēķinu par starptautisku lidojumu var pieprasīt rezervācijas laikā.

Veicot lidojuma rezervāciju, informāciju par PVN varat ievadīt tīmekļa vietnes maksājumu lapas apakšā. Pēc tam mēs izsniegsim kvīti/rēķinu.

Mēs neizsniedzam papīra kvītis mūsu lidojumos, jo mēs vēlamies palikt par Eiropas zaļāko aviosabiedrību, bet jūs varat saņemt e-kvīti šeit.

Noteikti sagatavojiet informāciju par ceļojuma datumu un lidojuma numuru. Jums būs nepieciešams arī kartes īpašnieka vārds, uzvārds un kartes numura informācija.

Jūs varat pārbaudīt, vai veicāt divkāršu rezervāciju, piesakoties savā myRyanair kontā, lai skatītu savu gaidāmo ceļojumu vai savu rezervāciju sadaļā Manas rezervācijas.

Ja noformējāt rezervāciju divkārši, lūdzu, sazinieties ar mums.

Lai saņemtu atmaksu, par divkāršo rezervāciju ir jāinformē pirms lidojuma izlidošanas.

Ja noformējāt rezervāciju divkārši, lūdzu, sazinieties ar mums.

Ja jums nepieciešams grupas ceļojums, kurā ir 15 vai vairāk pasažieru, nosūtiet rezervācijas pieprasījumu mūsu grupu ceļojumu apkalpošanas komandai, un mēs sniegsim jums cenu piedāvājumu un rezervēsim lidojumus. Mēs apkalpojam grupas līdz 189/197 pasažieriem (pasažieru skaits ir atkarīgs no lidmašīnas, ar kuru ceļojat). Grupu rezervāciju noformēšanas termiņš ir 14 dienas pirms sākotnējā lidojuma izlidošanas.

Lai noformētu grupas rezervāciju, veiciet turpmāk norādītās vienkāršās darbības.

• Aizpildiet grupas rezervācijas pieprasījuma veidlapu un saņemiet cenu piedāvājumu, kas ir derīgs 5 dienas (atkarībā no tarifu maksu, sēdvietu un lidojuma pieejamības).
• Kad esat gatavi veikt rezervāciju, noklikšķiniet uz "pieņemt cenu piedāvājumu" savā cenu piedāvājumā, kas nosūtīts jums, izmantojot e-pastu.
• Kad būsiet akceptējuši cenu piedāvājumu, mēs izveidosim rezervācijas atsauces un nosūtīsim jums e-pastā maksājuma saiti, lai apstiprinātu jūsu rezervāciju.
• Lai iesniegtu pasažieru vārdus un uzvārdus, noklikšķiniet uz saites, ko nosūtīsim kopā ar jūsu rezervācijas apstiprinājumu, ievadiet pasažiera vārdu(-s), uzvārdu(-s) un veidu (pieaugušais, pusaudzis, bērns, zīdainis).
• Skatiet Noteikumus un nosacījumus šeit.