Jums jāsazinās ar savu ceļojuma vai medicīniskās apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju. Ja jūsu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs ir Europe Assist un jums ir nepieciešams ārsta pakalpojums vai jādodas uz slimnīcu, vai jāatgriežas mājās ārkārtas situācijas dēļ, jūs varat sazināties tieši ar ārkārtas palīdzības dienestu pa tālruni +34 91 514 0000, kas ir atvērts 24 stundas diennaktī, 365 dienas gadā.
Ja jūsu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzējs ir Cover Genius un jūsu segums ietver neatliekamo palīdzību vai citu medicīnisko apdrošināšanu, jūs varat sazināties ar savu īpašo 24 stundu darba laika medicīniskās palīdzības dienestu XCover Assist, kas ir pieejams vairākās valodās. Ārkārtas gadījuma tālruņa numuru varat atrast sava XCover konta politikas formulējumā.