DUK dėl užsakymų per neįgaliotas kelionių agentūras

Patvirtinimą pradėsite spustelėję čia.

Jums reikės „Ryanair“ užsakymo numerio (PNR). Tai yra unikalus jūsų užsakymo 6 skaitmenų kodas, kurį sudaro raidės ir skaičiai, pvz., ABCD12.

Be to, jums reikės „myRyanair“ paskyros (jei jos neturite, ją galėsite susikurti), įrenginio su vaizdo kamera ir paso arba asmens tapatybės kortelės su jūsų parašu.

Mes siunčiame el. laiškus prašydami keleivių atlikti patvirtinimo procesą, kad atitiktumėme saugos reikalavimus ir galėtumėme su jumis susisiekti tiesiogiai dėl naujausios užsakymo informacijos. Jei iš „Ryanair“ gausite el. laišką su prašymu atlikti patvirtinimą, vadinasi, jis teisėtas. Trečiosios šalies kelionių agentūra taip pat gali atsiųsti jums el. laišką su prašymu atlikti patvirtinimą. Tokiu atveju įsitikinkite, kad patvirtinimą atliekate „Ryanair“ svetainėje (visada patikrinkite svetainės URL: www.ryanair.com) ar „Ryanair“ mobiliojoje programėlėje.

Trečiųjų šalių kelionių agentūros užsakymus dažnai pateikia naudodamos netikrus el. pašto adresus. Tai reiškia, kad savo užsakymo nerasite, nes nežinote, koks el. pašto adresas buvo nurodytas. Jei norite atlikti patvirtinimą, turite žinoti užsakyme nurodytą el. pašto adresą. Jums reikės tik užsakymo numerio (PNR) ir jūsų vardo bei pavardės. Procedūros metu turėsite prisijungti prie „myRyanair“ paskyros, susietos su jūsų tikruoju el. pašto adresu (jei jos neturite, galėsite ją susikurti), kad užsakymą galima būtų perkelti į jūsų paskyrą.

Jei užsakyme nurodytas daugiau kaip 1 žmogus, paprašykite, kad jis atliktų patvirtinimą. Priešingu atveju reikės nuvykti į oro uostą ir užpildyti vardo ir pavardės keitimo formą bei užsiregistruoti skrydžiui. Jei trečiosios šalies kelionių agentūra užsakyme padarė klaidą ir neteisingai nurodė jūsų vardą ar pavardę, rekomenduojame su ja susisiekti ir paprašyti, kad kompensuotų šį mokestį.

Pasirūpinkite, kad užsakyme nurodyti vardas ir pavardė atitiktų nurodytus jūsų pase. Pasirūpinkite, kad nuotrauka būtų neblizgi, ryški, kad joje tilptų visas dokumentas, aiškiai matytųsi parašas ir visos kitos dokumento dalys. Bandykite, kol negausite nurodymo pereiti prie sekančio veiksmo.

Kadangi tai neautomatinis procesas, standartinės procedūros atveju užsakymo patvirtinimas gali šiek tiek užtrukti. Kai užsakymas bus patvirtintas, informuosime jus el. paštu. Nesirūpinkite, jūsų užsakymas bus patvirtintas per pakankamą laiko tarpą, kad galėtumėte tvarkyti užsakymą prieš skrydį.

Ne. Jei atlikote standartinį patvirtinimą, daugiau bandyti negalėsite. Jūsų užsakymas bus patvirtintas prieš jūsų skrydį, o mes jus el. paštu informuosime, kada galėsite tvarkyti užsakymą ir registruotis.

Ne. Turėsite palaukti, kol užsakymas bus patvirtintas. Kai užsakymas bus patvirtintas, informuosime jus el. paštu. Tada galėsite užsiregistruoti ir tvarkyti savo užsakymą. Kai jūsų užsakymas bus patvirtintas, iki skrydžio turėsite pakankamai laiko atlikti šiuos pakeitimus.

Patvirtinimui atlikti šio el. pašto adreso nereikia. Norėdami pradėti patvirtinimą, nurodykite savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį čia. Kai turėsite prisijungti prie „myRyanair“ paskyros, nenaudokite trečiosios šalies kelionių agentūros nurodyto el. pašto adreso. Turėsite naudoti savo asmeninę paskyrą. Jei jos neturite, galite lengvai susikurti procedūros metu.

Kartais ir mes padarome klaidų. Tokiu atveju rekomenduojame pabandyti vėliau. Dar kartą mokėti nereikės.