Ieškoti
Susisiekite su mumis
Susisiekite su mumis
Su mumis susisiekti galite keliais būdais: skambinkite toliau nurodytu telefono numeriu arba parašykite – pokalbių robotas Molli dirba visą parą, o mūsų atstovai pasiekiami 7-ias dienas per savaitę (darbo valandos nurodytos toliau). Kitame skirtuke pateikėme keletą naudingų nuorodų į formas, kuriose rasite atsakymus į dažniausiai mums užduodamus klausimus.
Norėdami pamatyti visas galimybes, kaip su mumis susisiekti, spustelėkite toliau.
Kontaktinius duomenis rasite prisijungę prie „myRyanair“ paskyros:
Su mumis susisiekti galite keliais būdais: skambinkite toliau nurodytu telefono numeriu arba parašykite – pokalbių robotas Molli dirba visą parą, o mūsų atstovai pasiekiami 7-ias dienas per savaitę (darbo valandos nurodytos toliau). Kitame skirtuke pateikėme keletą naudingų nuorodų į formas, kuriose rasite atsakymus į dažniausiai mums užduodamus klausimus.
Norėdami pamatyti visas galimybes, kaip su mumis susisiekti, spustelėkite toliau.
Kontaktinius duomenis rasite prisijungę prie „myRyanair“ paskyros:
Nauji užsakymai / bendrosios užklausos: +370 37 211500 Skambučiams taikomi vietinių operatorių įkainiai.
* Skambučiai mobiliuoju tinklu gali kainuoti daugiau.
Nurodytų skambučių linijų darbo laikai:
pirmadieniais–penktadieniais 9.00–22.00 CET;
šeštadieniais 9.00–19.00 CET;
sekmadieniais 10.00–19.00 CET.
Be mūsų privatumo politikoje nurodytų tikslų, įrašomi tik su mūsų klientų aptarnavimo agentais sujungti skambučiai mokymo ir kokybės tikslais.
Visi įrašai saugomi mažiausiai 90 dienų.
Greičiausias būdas pateikti savo užklausas/atsiliepimus ir su jais susidoroti mūsų klientų aptarnavimo komanda – užpildyti internetinę užklausų/atsiliepimų formą. Ši forma padės mums nukreipti jūsų konkrečią problemą tinkamam asmeniui ir mes jums atsakysime per 10 darbo dienų.
Registruotasis adresas
Ryanair DAC.
Pagrindinė buveinė
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland (Airija)
Registruota Airijoje, Nr. 104 547
Ryanair DAC PVM registracijos Nr. 4749148U
Šis adresas pateikiamas tik PVM tikslais. Jei norite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, padarykite tai čia, kad atitinkama komanda galėtų kuo greičiau atsakyti į jūsų užklausą.
Naudinga informacija
Jūsų užklausai gali padėti toliau nurodytos parinktys.
- Jei jūsų užklausa susijusi su dokumentais, kurių reikia keliaujant, spustelėkite čia. Tai nukreips jus į mūsų pagalbos puslapį, kuriame rasite visą informaciją apie konkrečioje šalyje taikomus kelionių apribojimus. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų kontaktinių centrų atstovai negali patvirtinti jums taikomų atvykimo apribojimų, nes jie priklauso nuo šalies. Patikrinkite valstybės, į kurią keliaujate, interneto svetainę.
- Jei jūsų skrydis įvyko arba turi vykti artimiausiu metu, sumokėtos sumos už skrydžius negalėsime grąžinti jokia forma, nes pinigai už „Ryanair“ bilietus paprastai negrąžinami (išskyrus atvejus, kai taikomas „Ryanair“ bendrųjų vežimo taisyklių ir sąlygų 10-as straipsnis).
- Jei skrydį užsisakėte per internetinę kelionių agentūrą, spustelėkite čia.
Jei pirmiau pateikti variantai jums nepriimtini, daugiau informacijos rasite spustelėję čia.
Alternatyvusis ginčų sprendimas
| Jurisdikcija | AGS pripažintų skundų tipai | AGS institucija | Informacija apie AGS instituciją |
| Prancūzija | Visos temos | MTV Médiation Tourisme Voyage | https://www.mtv.travel/ |
| Vokietija | Visos temos | SRUV - Schlichtung Reise und Verkehr | https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/die-schlichtung/antrag-stellen/ |
| Ispanija | Tik ES 261 skundai | AESA | https://sede.seguridadaerea.gob.es/sede-aesa/catalogo-de-procedimientos/reclamaciones-por-cancelaciones-retrasos-denegaciones-de-embarque-y-pmr-0 |
| Italija | Tik ES 261 skundai | Help Center | https://help.ryanair.com/hc/it/categories/12504593426961 |
| Lenkija | Tik ES 261 skundai | Civil Aviation Authority, Keleivių ombudsmenas | https://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl/zloz-wniosek |
| Portugalija | Visos temos | ADR (RAL) | http://www.livroreclamacoes.pt/inicio |
| Danija | Visos temos | Aviation ADR | https://www.aviationadr.eu/ryanair/ |
| Švedija | Visos temos | Aviation ADR | https://www.aviationadr.eu/ryanair/ |
| Jungtinė Karalystė | Visos temos | Aviation ADR | https://www.aviationadr.eu/ryanair/ |