Susisiekite su mumis

Susisiekite su mumis

Su mumis susisiekti galite keliais būdais: skambinkite toliau nurodytu telefono numeriu arba parašykite – pokalbių robotas Molli dirba visą parą, o mūsų atstovai pasiekiami 7-ias dienas per savaitę (darbo valandos nurodytos toliau). Kitame skirtuke pateikėme keletą naudingų nuorodų į formas, kuriose rasite atsakymus į dažniausiai mums užduodamus klausimus.

Norėdami pamatyti visas galimybes, kaip su mumis susisiekti, spustelėkite toliau.

Kontaktinius duomenis rasite prisijungę prie „myRyanair“ paskyros:

Parašykite mums

Paskambinkite mums - Lietuva

Visų šalių kontaktiniai duomenys

Užklausos / Atsiliepimai

Su mumis susisiekti galite keliais būdais: skambinkite toliau nurodytu telefono numeriu arba parašykite – pokalbių robotas Molli dirba visą parą, o mūsų atstovai pasiekiami 7-ias dienas per savaitę (darbo valandos nurodytos toliau). Kitame skirtuke pateikėme keletą naudingų nuorodų į formas, kuriose rasite atsakymus į dažniausiai mums užduodamus klausimus.

Norėdami pamatyti visas galimybes, kaip su mumis susisiekti, spustelėkite toliau.

Kontaktinius duomenis rasite prisijungę prie „myRyanair“ paskyros:

Parašykite mums

Paskambinkite mums - Lietuva

Visų šalių kontaktiniai duomenys

Užklausos / Atsiliepimai

Nauji užsakymai / bendrosios užklausos: +370 37 211500 Skambučiams taikomi vietinių operatorių įkainiai. 
* Skambučiai mobiliuoju tinklu gali kainuoti daugiau.  

Nurodytų skambučių linijų darbo laikai
pirmadieniais–penktadieniais 9.00–22.00 CET;

šeštadieniais 9.00–19.00 CET;

sekmadieniais 10.00–19.00 CET. 

Be mūsų privatumo politikoje nurodytų tikslų, įrašomi tik su mūsų klientų aptarnavimo agentais sujungti skambučiai mokymo ir kokybės tikslais.

Visi įrašai saugomi mažiausiai 90 dienų.

Greičiausias būdas pateikti savo užklausas/atsiliepimus ir su jais susidoroti mūsų klientų aptarnavimo komanda – užpildyti internetinę užklausų/atsiliepimų formą. Ši forma padės mums nukreipti jūsų konkrečią problemą tinkamam asmeniui ir mes jums atsakysime per 10 darbo dienų.

Užklausų/atsiliepimų forma

Registruotasis adresas

Ryanair DAC. 

Pagrindinė buveinė 
Airside Business Park 
Swords 
Co. Dublin 
Ireland (Airija) 

Registruota Airijoje, Nr. 104 547 
Ryanair DAC PVM registracijos Nr. 4749148U

Šis adresas pateikiamas tik PVM tikslais. Jei norite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, padarykite tai čia, kad atitinkama komanda galėtų kuo greičiau atsakyti į jūsų užklausą.

Naudinga informacija

Jūsų užklausai gali padėti toliau nurodytos parinktys. 

  • Jei jūsų užklausa susijusi su dokumentais, kurių reikia keliaujant, spustelėkite čia. Tai nukreips jus į mūsų pagalbos puslapį, kuriame rasite visą informaciją apie konkrečioje šalyje taikomus kelionių apribojimus. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų kontaktinių centrų atstovai negali patvirtinti jums taikomų atvykimo apribojimų, nes jie priklauso nuo šalies. Patikrinkite valstybės, į kurią keliaujate, interneto svetainę.
  • Jei jūsų skrydis įvyko arba turi vykti artimiausiu metu, sumokėtos sumos už skrydžius negalėsime grąžinti jokia forma, nes pinigai už „Ryanair“ bilietus paprastai negrąžinami (išskyrus atvejus, kai taikomas „Ryanair“ bendrųjų vežimo taisyklių ir sąlygų 10-as straipsnis).
  • Jei skrydį užsisakėte per internetinę kelionių agentūrą, spustelėkite čia.  

Jei pirmiau pateikti variantai jums nepriimtini, daugiau informacijos rasite spustelėję čia.

Alternatyvusis ginčų sprendimas

Jurisdikcija AGS pripažintų skundų tipai AGS institucija Informacija apie AGS instituciją
Prancūzija Visos temos MTV Médiation Tourisme Voyage https://www.mtv.travel/
Vokietija Visos temos SRUV - Schlichtung Reise und Verkehr https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/die-schlichtung/antrag-stellen/
Ispanija Tik ES 261 skundai AESA https://sede.seguridadaerea.gob.es/sede-aesa/catalogo-de-procedimientos/reclamaciones-por-cancelaciones-retrasos-denegaciones-de-embarque-y-pmr-0
Italija Tik ES 261 skundai Help Center https://help.ryanair.com/hc/it/categories/12504593426961
Lenkija Tik ES 261 skundai Civil Aviation Authority, Keleivių ombudsmenas https://pasazerlotniczy.ulc.gov.pl/zloz-wniosek
Portugalija Visos temos ADR (RAL) http://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Danija  Visos temos Aviation ADR   https://www.aviationadr.eu/ryanair/
Švedija Visos temos Aviation ADR  https://www.aviationadr.eu/ryanair/
Jungtinė Karalystė Visos temos Aviation ADR  https://www.aviationadr.eu/ryanair/