Registracija ir kelionės dokumentai

Užsiregistruoti galite svetainėje Ryanair.com arba mobiliojoje programėlėje. Prisijungę pasirinkite registraciją ir įveskite kelionės dokumento duomenis. Kad galėtume užtikrinti jūsų ir kitų keleivių bei įgulos saugumą, užsiregistruoti skrydžiui turite asmeniškai, taip pat registraciją už jus gali atlikti jūsų užsakymo bendrakeleivis arba jūsų duomenis turintis ir su jūsų bagažo turiniu susipažinęs asmuo. Šiuo reikalavimu siekiama užtikrinti, kad jūs, jūsų užsakymo bendrakeleivis arba jus pažįstantis ir su jūsų bagažo turiniu susipažinęs asmuo būtumėte informuoti apie saugos ir sveikatos reikalavimus, įskaitant pateiktus TCAO techninėje instrukcijoje, ES Reglamente Nr. 2015/1998 ir EASA / ECDC COVID-19 Aviacijos sveikatos saugos taisyklių gairėse.

Jei užsisakėte vietą lėktuve, registruotis skrydžiui internetu galite iki grįžtamojo skrydžio likus 60 arba mažiau dienų. Jei vietos neužsisakėte ir ji jums bus paskirta atsitiktinai, registracija prasidės iki skrydžio likus 24 val. ir baigsis likus 2 val.

Taip. Skrydžiui galite registruotis oro uoste, tačiau turėsite sumokėti registracijos oro uoste mokestį, kad padengtumėte papildomas registracijos oro uoste išlaidas. Žr. įkainių lentelę.

Jei skrydžiui užsiregistravote, bet negalite pateikti atspausdinto, atsisiųsto arba programėlėje nurodyto įlaipinimo bilieto, atvykę į oro uostą turėsite sumokėti įlaipinimo bilieto išdavimo mokestį (taikoma kiekvienam keleiviui atskirai). Žr. Įkainių lentelę.

Dėmesio! Visi keleiviai, skrendantys iš Maroko oro uosto bet kuria kryptimi, arba iš Tiranos į JK keliaujantys asmenys su savimi privalo turėti atspausdintą įlaipinimo bilietą, nes skaitmeniniai įlaipinimo bilietai nebus priimami.

Jei iki numatyto išvykimo laiko likus iki 2 val. internetu skrydžiui neužsiregistruosite, tai turėsite padaryti oro uoste, likus bent 40 min. iki skrydžio, tačiau bus taikomas registracijos oro uoste mokestis. Žr. įkainių lentelę. Visiems keleiviams rekomenduojame užsiregistruoti internetu, dar prieš atvykstant į oro uostą.

Registruodamiesi skrydžiui privalote turėti galiojantį kelionės dokumentą. Keliaujant su „Ryanair“ paprastai priimami dviejų tipų asmens tapatybės dokumentai:

• galiojantis pasas;
• galiojanti asmens tapatybės kortelė.

Visuose mūsų skrydžiuose vairuotojo pažymėjimai ar gimimo liudijimai nepriimami. Kiekvienas keleivis privalo turėti mūsų ir atitinkamos imigracijos institucijos reikalavimus atitinkantį asmens tapatybės dokumentą.

Skirtingoms kelionės kryptims taikomos skirtingos taisyklės, todėl prieš kelionę pasitikrinkite. Daugiau informacijos rasite čia.

Jei registruojantis iškilo problemų, pamėginkite užsiregistruoti naudodami kitą įrenginį, išvalykite internetinės naršyklės podėlį ir slapukus, atsisiųskite naujausią programėlės versiją arba susisiekite su mumis.

Jei skrydžius užsisakėte per internetinę kelionių agentūrą (ne tiesiogiai svetainėje Ryanair.com ar programėlėje) ir registruojantis iškiltų nesklandumų, turite atlikti patvirtinimą. Tai galite padaryti spustelėję čia. Sėkmingai atlikę patvirtinimą, galėsite užsiregistruoti „Ryanair“ svetainėje.

Jei vis tiek gaunate klaidos pranešimą, kreipkitės į mūsų pagalbos skyrių.

Įlaipinimo bilietą gausite apsilankę skiltyje „Mano užsakymai“, svetainėje Ryanair.com arba „Ryanair“ programėlėje.

Dėmesio! Jei keliaujate iš Maroko arba skrendante iš Tiranos į JK, skaitmeninis įlaipinimo bilietas nebus priimamas – su savimi privalote turėti atspausdintą įlaipinimo bilietą, nes skaitmeniniai įlaipinimo bilietai nepriimami.

Jei užsiregistravote internetu ir pamiršote įlaipinimo bilietą, galite bet kada jį pasiekti „Ryanair“ programėlėje. Jei esate oro uoste ir neturite „Ryanair“ programėlės arba negalite jos pasiekti, galime jums atspausdinti bilietą registratūroje, tačiau turėsite sumokėti pakartotinio įlaipinimo kortelės išdavimo mokestį. Žr. Įkainių lentelę.

Užsiregistravę įlaipinimo bilietą visuomet pasieksite „Ryanair“ programėlėje. Jums nereikia atsispausdinti įlaipinimo bilieto, jei turite prieigą prie „Ryanair“ programėlės, nebent vykstate iš oro uosto Maroke arba skrendante iš Tiranos į JK.

Jei neturite prieigos prie spausdintuvo, galime bilietą atspausdinti registratūroje, tačiau už turėsite sumokėti pakartotinio įlaipinimo kortelės išdavimo mokestį (taikoma kiekvienam keleiviui atskirai). Žr. Įkainių lentelę.

Mobilieji įlaipinimo bilietai priimami daugumoje oro uostų.
Deja, kai kuriuose oro uostuose mobilieji įlaipinimo bilietai kol kas nepriimami. Čia pateikiame šalių, kurių oro uostuose tokie bilietai gali būti nepriimami, sąrašą:

• Turkija (išskyrus Dalamano oro uostą)
• Marokas

Taip pat mobilieji įlaipinimo bilietai nepriimami šių salų oro uostuose:

• Tirana (tik keliaujant į JK)

 * Iš šių šalių oro uostų skrendantys keleiviai galimai privalės užsiregistruoti internetu ir atsispausdinti skrydžio(-ių) įlaipinimo bilietą(-us).

Jūsų tapatybę prašome patvirtinti dėl to, kad jūsų užsakymas buvo pažymėtas kaip pateiktas trečiosios šalies, kuri nėra sudariusi komercinės sutarties su „Ryanair“ dėl mūsų skrydžių pardavimo. Daugiau informacijos žr. „Užsakymai per kelionių agentūras“ puslapyje.

Kelionėms su „Ryanair“ paprastai priimame 2 tipų asmens dokumentus:

• galiojantis pasas;
• galiojanti asmens tapatybės kortelė.

Vairuotojo pažymėjimų ar gimimo liudijimų nepriimame. Kiekvienas keleivis privalo turėti mūsų ir atitinkamos imigracijos institucijos reikalavimus atitinkantį asmens tapatybės dokumentą.

Skirtingoms kelionės kryptims taikomos skirtingos taisyklės, todėl prieš kelionę būtinai jas perskaitykite.

Kad keliauti būtų paprasčiau, siūlome registracijos į skrydį metu, mūsų programėlėje, įkelti būtinus kelionės dokumentus. Taip turėsite įrodymą, kad išvykdami su savimi turėjote visus reikalingus dokumentus ir išvengsite galimų baudų ar kitų sankcijų už kelionę be reikiamų dokumentų. Daugiau informacijos rasite DUK skyriuje.

Jei jūsų skrydžiui ši galimybė netaikoma, kelionės dokumentų patikrą privalote atlikti „Ryanair“ registratūroje.

Jūsų ir kitų užsakymo keleivių duomenys bus tvarkomi vadovaujantis „Ryanair“ privatumo politikos nuostatomis. Kelionės dokumentai paskyroje bus saugomi 24 valandas, o „Ryanair“ sistemoje – 18 mėnesių.

Priklausomai nuo jūsų pilietybės ir skrydžio krypties, jums gali prireikti vizos.

Visų ne ES / EEE piliečių kelionės dokumentai, dar prieš oro uosto keleivių saugumo patikrą turi būti patikrinti ir antspauduoti prie „Ryanair“ vizų / dokumentų patikros langelio. Jūsų įlaipinimo biliete pateikta skrydžių informacija turi atitikti jūsų vizą ar kitą analogišką leidimą.

Ne ES / EEE keleiviai turi atitikti visus imigracijos institucijų reikalavimus. Mes pasiliekame teisę į lėktuvą nepriimti keleivių, kurie tokių reikalavimų neatitinka.

Nurodytų šalių piliečiai, registruodamiesi skrydžiui, paso patikrinimą gali atlikti mūsų programėlėje, kad nereikėtų to daryti vizų patikros punkte.

Šių šalių piliečiai pasą gali patvirtinti internetu:

• Argentina
• Antigva ir Barbuda, išskyrus skrydžius į Maroką
• Argentina
• Australija
• Bahamos, išskyrus skrydžius į Maroką
• Barbadosas, išskyrus skrydžius į Maroką
• Brazilija
• Kanada
• Čilė, išskyrus skrydžius į Maroką
• Kosta Rika, išskyrus skrydžius į Maroką
• Honkongas
• Japonija
• Makao
• Malaizija, išskyrus skrydžius į Izraelį ar Serbiją
• Mauricijus, išskyrus skrydžius į Maroką ar Airiją
• Meksika, išskyrus skrydžius į Turkiją
• Naujoji Zelandija
• Nikaragva, išskyrus skrydžius į Maroką
• Panama, išskyrus skrydžius į Maroką ar Serbiją
• Paragvajus, išskyrus skrydžius į Maroką
• Singapūras
• Pietų Korėja
• Taivanas, išskyrus skrydžius į Maroką
• Jungtiniai Arabų Emiratai
• Jungtinės Amerikos Valstijos
• Urugvajus, išskyrus skrydžius į Maroką

Šia paslauga galite pasinaudoti, jei:

• galioja mažiausiai 6 mėn. po jūsų numatomos viešnagės skrendant iš Šengeno šalių į ne Šengeno šalis.
• jūsų pasas galios dar mažiausiai 6 mėn. po numatomo grįžimo iš Šengeno šalies.

Tačiau, jei paso patikrinimo paslauga neprieinama, būtina atvykti į vizų patikros punktą oro uoste.

Jei jūsų nepriėmė į lėktuvą ir jūs norite gauti paaiškinimą, grįžkite į oro uosto vizų patikros punktą. Bilietų kasos darbuotojas susisieks su „Ryanair“ imigracijos skyriumi dėl tolesnės pagalbos jums.

Taip. Visiems keleiviams patariame skirti daugiau laiko vizų patikrai oro uoste. Registracija ir vizų / dokumentų patikra pradedama likus 2 val. iki skrydžio ir baigiama likus 40 min. iki skrydžio. Jei per šį laiką vizų patikros neatliksite, jums nebus leista keliauti ir negalėsite atgauti pinigų už praleistą skrydį.  

Visas vizų patikras būtina atlikti prieš oro uosto saugos patikrą. Turite patikrinti išvykimo laiką ir įsitikinti, kad turite pakankamai laiko atlikti visus patikrinimus.

Kiekvienoje šalyje be tėvų ar teisėtų globėjų keliaujantiems nepilnamečiams taikomi skirtingi reikalavimai. Kiekvienas suaugęs keleivis privalo asmeniškai pasirūpinti, kad jo ir lydimo nepilnamečio dokumentai atitiktų visus taikomus reikalavimus.

Informacijos apie ES šalyse keliaujančiųjų nepilnamečių dokumentų reikalavimus rasite čia. Be to, vizoms ir pasams šalyje taikomus reikalavimus galite sužinoti susisiekę su šalies, į kurią ketinate vykti, ambasada arba konsulatu.

Jei netekote savo ar lydimojo asmens dokumentų, turėsite išsiimti laikinuosius dokumentus, kuriuos išduoda jūsų šalies ambasada arba konsulatas. Daugiau informacijos jums suteiks jūsų šalies ambasada arba konsulatas.

Oro uoste „Ryanair“ registratūroje pateikite visus privalomus dokumentus ir mes išduosime jūsų įlaipinimo bilietą.

Visi ne ES / EEE piliečiai gali pasinaudoti „myRyanair“ programėle registracijos metu, kad įkeltų reikalingus kelionės dokumentus. Kelionės dokumentus įkelti neprivaloma, o keleiviai bet kuriuo atveju oro uoste privalo praeiti kelionės dokumentų ir vizos patikrą.

Ši galimybė užtikrina, kad būtų tvarkomi būtini vizos dokumentų įrašai, reikalingi tuomet, kai iškyla potencialių iššūkių dėl imigracijos ar sienos kontrolės kelionės tikslo vietose. Tai parodys, kad išvykimo punkte buvo pateikti tinkami dokumentai, kad būtų išvengta baudų ir sankcijų, susijusių su keleivio, neturinčio reikiamų dokumentų, pervežimu, ir baudžiamųjų priemonių, jei atvykus nebus pateikti tinkami dokumentai.

Kiekvienas keleivis privalo pasirūpinti visais dokumentais, kurie reikalaujami keliaujant į atitinkamą šalį. Jei atvykę į paskirties šalį reikiamų ir galiojančių dokumentų su viza nepateiksite, vietos migracijos, pasienio kontrolės ir  teisėsaugos institucijos jus ir (arba) oro linijas gali patraukti baudžiamojon atsakomybėn arba pateikti atitinkamą ieškinį. Jei kelionės dokumentus įkelsite į „Ryanair“ programėlę, turėsite garantuotą įrašą apie įlaipinimo metu pateiktus kelionės dokumentus. Jei prieš atvykstant į paskirties šalį įvyktų nenumatytas incidentas, užregistruoti kelionės dokumentai taptų įrodymu, kad keleivis išvykimo metu turėjo visus reikiamus dokumentus.

Jei norite įkelti kelionės dokumentus: 

• prisijunkite prie „myRyanair“ paskyros (jei neturite, susikurkite);
• Pradėkite registraciją į skrydį.
• Jei šalyje, į kurią vykstate, privaloma viza, galėsite įkelti: a) paso puslapį su nuotrauka; b) paso puslapį su viza arba atitinkamą dokumentą.
• Pasirinkite „Pridėti dokumentą“ ir nufotografuokite dokumentus naudodamiesi programėle arba įkelkite jų nuotraukas.
• Patikrinkite, ar įkeliate tinkamą nuotrauką.

Sėkmingai įkėlę kleionės dokumentus iš karto gausite patvirtinimą. Kai įkelsite kelionės dokumentus, jūsų įlaipinimo bilietas bus atnaujintas ir pažymėtas žalios spalvos pranešimu: „Kelionės dokumentai įkelti“. Jei kelionės dokumentų neįkelsite, įlaipinimo bilietas bus pažymėtas raudonos spalvos pranešimu: „Kelionės dokumentai neįkelti“.

Jūsų kelionės dokumentų kopija programėlėje bus saugoma 48 valandas.

Migracijos taisyklės reikalauja, kad prieš įlaipindama keleivius, kuriems reikalinga viza, „Ryanair“ turi asmeniškai oro uoste atlikti jų patikrą. Siekiant apsaugoti jūsų asmens duomenis, oro uosto darbuotojams mes apribojame tiesioginę prieigą prie įkeltų jūsų dokumentų.  Mūsų oro uosto darbuotojai asmeniškai patikrins jūsų dokumentus ir palygins su įkeltais „myRyanair“ programėlėje. Šis patikrinimas vyks registratūroje, o jūs turėsite pateikti dokumentus, kurių kopijas išsaugojote.

Įprastai įkeltus kelionės dokumentus „Ryanair“ saugojua 18 mėnesių. Šis dokumentų įkėlimas padeda mums apsisaugoti nuo teisinių skundų ar kitų prieš „Ryanair“ ar jus nukreiptų veiksmų, kurių gali imtis įvairios institucijos, jei jūsų paskirties šalies pasienio kontrolės arba migracijos tarnybos pareigūnams negalėsite pateikti reikalaujamų dokumentų.

 Jūsų dokumentų kopijas galime saugoti ir ilgesnį laikotarpį, kad įvykdytume teisinius įsipareigojimus, išnagrinėtume susijusius skundus ar užklausas, atitiktume įvairius reikalavimus ir galėtume pateikti dokumentų kopijas audito metu.

Prieigą prie jūsų įkeltų dokumentų turės tik paskirtieji darbuotojai, kurie privalo patikrinti dokumentus, įskaitant mūsų Migracijos ir Teisės skyrių ekspertus, kurie nagrinėja galimas pretenzijas, bei ribotas skaičius IT personalo, kuris atsako už techninių procesų efektyvumą. 

Kiti darbuotojai ar agentai neturi tiesioginės prieigos prie jūsų įkeltų dokumentų, išskyrus atvejus, kai patys ją suteiksite dokumentų patikros metu.