Tam, kad leistume jums teikti skundą naudojantis kliento skundo forma, privalome įsitikinti, kad skundą teikiantis asmuo yra realus keleivis, nurodytas užsakyme.
Jei esate užsakyme nurodytas keleivis, turėsite patvirtinti kelionės dokumentą, kad įsitikintumėme, jog iš tiesų esate užsakyme nurodytas keleivis ir „myRyanair“ paskyros savininkas.
Jei teikiate skundą šeimos nario ar draugo vardu, saugumo sumetimais turėsite tai padaryti naudodamiesi šio asmens „myRyanair“ paskyra.