Jei jūsų judėjimo įranga (neįgaliojo vežimėlis ar pagalbinė vaikščiojimo priemonė) būtų prarasta, sugadinta arba vėluotų, turite apie tai pranešti atvykimo oro uosto prarastų daiktų registratūroje. Čia gausite turtinių nuostolių ataskaitą (PIR), kurioje nurodytas 10-ies simbolių bylos numeris suteiks prieigą prie informacijos apie jūsų judėjimo įrangą ar jos būseną.
Atvykimo oro uoste pranešę apie prarastą / pažeistą / vėluojamą pristatyti judėjimo įrangą ir gavę turtinių nuostolių ataskaitą (PIR), pretenziją galite pateikti „Ryanair“. Pretenzijos formą dėl bagažo rasite čia. Pretenzijoje turite nurodyti 10 simbolių bylos numerį, kurį rasite PIR ataskaitoje. Bylos numerį rasite pranešimo viršuje (pvz., STNFR12345). Pretenzijas nagrinėjame tik tokiu atveju, jei apie įvykį pranešate atvykimo oro uoste ir įgyjate PIR numerį.