Reglamentas ES 261 nustato keleivių teises, jei skrydis atšaukiamas, vėluoja ar atsisakoma įlaipinti: priklauso maistas, gėrimai, skambučiai, apgyvendinimas ir pervežimas, jei pasirenkate kuo anksčiau išvykti kitu maršrutu. Ši pagalba netaikoma, jei grąžinami pinigai ar pasirenkamas vėlesnis skrydis.
Reglamentas ES 261 nustato bendrąsias kompensavimo ir pagalbos keleiviams taisykles, jei keleivį atsisakoma įlaipinti į lėktuvą, skrydis yra atšaukiamas arba atidedamas ilgesniam laikui.
Jei skrydis vėluoja arba yra atšauktas, o jūs nusprendėte kuo anksčiau išvykti kitu maršrutu, galite pasinaudoti šiomis teisėmis:
- maistas ir gaivieji gėrimai priklausomai nuo laukimo laiko;
- du telefono skambučiai arba el. laiškai;
- apgyvendinimas viešbutyje protingomis sąnaudomis kai būtina apsistoti vienai ar daugiau naktų;
- pervežimas tarp oro uosto ir apgyvendinimo vietos (viešbučio ar kitos).
* Dėmesio! Nurodyta pagalba neteikiama, jei pasirenkate susigrąžinti pinigus arba skirsti vėlesniu skrydžiu, jums priimtinu laiku.