Apie atšauktą skrydį man pranešta likus mažiau nei 14 dienų iki numatyto išvykimo laiko. Ką galėčiau padaryti?

Jei apie atšauktą skrydį jums pranešta likus mažiau nei 14 dienų iki numatyto išvykimo laiko, galite imtis toliau nurodytų veiksmų:

  1. Nemokamai pakeisti atšaukto skrydžio laiką / datą, tuo pačiu maršrutu (spustelėkite čia).
  2. Pasirinkti kitą artimiausią arba jūsų pasirinktą dieną vykdomą skrydį (panašiomis transporto sąlygomis) į tą patį galutinį kelionės tikslą, jei yra laisvų vietų.
  3. Susigrąžinti pinigus (spustelėkite čia).

Be to, galimai turite teisę į kompensaciją kaip nurodyta toliau pateiktame pranešime dėl jūsų teisių pagal ES reglamentą 261/2004. Teisė į kompensaciją už atšauktus skrydžius priklauso nuo tinkamumo kriterijų. Keleiviai teisę į kompensaciją už atšauktus skrydžius gauna retai. Skrydžiai gali būti atšaukiami dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, pavyzdžiui, skrydžių valdymo tarnybų streikų, nepalankių oro sąlygų, poreikio kam nors suteikti skubią medicinos pagalbą ir pan. Jei skrydis atšaukiamas dėl aplinkybių, kurios nuo „Ryanair“ nepriklauso, kompensacija nesuteikiama. Patikrinti, ar jūs turite teisę į kompensaciją, galite čia. „Ryanair“ per dieną įvykdo virš 2 800 skrydžių, tad galime užtrukti 24–96 val., kol išsiaiškinsime skrydžio atšaukimo priežastį. Tačiau nesijaudinkite – jūsų užklausoms teikiame pirmenybę ir siekiame jas išspręsti kuo greičiau.

Atminkite, jei susisieksime su jumis ir pasiūlysime pagalbą kaip to reikalauja reglamento ES 261 nuostatos, tačiau jūs nuspręsite šį klausimą spręsti savo eiga patys, gali būti, kad neturėsite teisės gauti kompensaciją už papildomai patirtas išlaidas.